discussione Re: Telecamera offline. in Arlo

Telecamera offline.

Giorgione — Tue, 21 Apr 2020 23:14:35 GMT

Salve, e possibile che non si trova una soluzione er per risolvere il problema di una telecamera arlo che va in offline? E da una settimana che ho il caso aperto con un operatore, ma non è stato in grado di darmi una risposta adeguata per risolvere il problema. C è qualcuno che mi può aiutare seriamente? Grazie.

Re: Telecamera offline.

JurekT — Wed, 22 Apr 2020 14:24:54 GMT

Gentile @Giorgione,

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!

Se ha già un numero di caso aperto con il nostro supporto tecnico, La invitiamo a continuare la collaborazione con i nostri esperti per poter trovare una soluzione quanto prima possibile.

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

Re: Telecamera offline.

Giorgione — Wed, 22 Apr 2020 17:30:38 GMT

Salve, il problema che l'assistente, mi dice una cosa per un'altra. Ad esempio oggi mi dice che io ho la connessione fastweb, quando io possiedo telecom. Poi non mi è di grande aiuto perché non mi suggerisce passaggi adeguati per risolvere il problema. Io per adesso non posso chiamare perché lavoro, ma appena posso chiamo direttamente un'altro assistente.