discussione Re: Rif.: Visione rosa in Arlo

Visione rosa

francesca88 — Sun, 15 Dec 2019 13:05:39 GMT

Buongiorno a tutti, da qualche tempo 1delle 3 telecamere che ho installato si vede rosa, premetto che è installata sotto un porticato quindi al riparo, come suggerito in un vecchio post della community ho sostituito le pile ma senza risultato. Mi era già successo in passato con un’altra telecamera e così facendo si era risolto tutto ma ora non trovo soluzione....qualcuno può aiutarmi? Grazie

Re: Visione rosa

JurekT — Mon, 16 Dec 2019 09:37:40 GMT

Gentile @francesca88,

La ringraziamo per il suo post.

Ha già provato a rimuoverla dall'account (https://kb.arlo.com/it/4342/In-che-modo-posso-rimuovere-una-videocamera-o-una-stazione-base-dall-account-Arlo) e a riaggiungerla nuovamente?

Scambiandola di posizione con un'altra camera non ci sono cambiamenti?

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

Re: Visione rosa

francesca88 — Mon, 16 Dec 2019 09:44:25 GMT

Si già provato a rimuoverla aspettare un’ora circa e riassociarla ma non cambia niente.

Re: Visione rosa

JurekT — Mon, 16 Dec 2019 11:46:50 GMT

Gentile @francesca88,

La ringraziamo per il suo post.

In questo La preghiamo di entrare in contatto con il nostro supporto tecnico per poter procedere con l'opportuna assistenza.

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

Rif.: Visione rosa

fabio2019 — Fri, 20 Dec 2019 10:25:34 GMT

è da un po di giorni che vedo i video rosa, ma solo di giorno, mentre all'imbrunire no

penso dia un difetto della teledamera perchè sulle altre no.

Re: Rif.: Visione rosa

JurekT — Fri, 20 Dec 2019 10:33:17 GMT

Gentile @fabio2019,

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community!

Ha già provato a rimuoverla dall'account (https://kb.arlo.com/it/4342/In-che-modo-posso-rimuovere-una-videocamera-o-una-stazione-base-dall-acc...) e a riaggiungerla nuovamente?

Scambiandola di posizione con un'altra camera non ci sono cambiamenti?

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

Re: Rif.: Visione rosa

fabio2019 — Fri, 27 Dec 2019 06:26:53 GMT

ho provato tutto con nessun risultato . E' un difetto? si può riparare?

dove in Italia?

Re: Rif.: Visione rosa

JurekT — Tue, 07 Jan 2020 15:34:20 GMT

Gentile @fabio2019,

La ringraziamo per il suo post.

In questo caso La preghiamo cortesemente di entrare in contatto con il nostro supporto tecnico, per poter proseguire con l'opportuna assistenza: https://www.arlo.com/it/support/contact.aspx.

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo