discussione Re: base vmb3000 in Arlo

base vmb3000

Gabriella — Mon, 04 Nov 2019 07:09:11 GMT

Posseggo una base station con 4 telecamere e ho notato che da qualche tempo una delle 4 telecamere consuma batterie in un modo esagerato! Ho inserito n. 4 batterie nuove Duracell Cr123 il 28 ottobre e il 1 novembre la telecamera era offline perché le batterie si erano già esaurite. Cosa può essere successo? La telecamera si è guastata? Si può ripristinare o devo sostituirla con un'altra nuova? Grazie per una cortese risposta.

Renato

Re: base vmb3000

AleksandraK — Mon, 04 Nov 2019 15:40:39 GMT

Gentile @Gabriella,

grazie per il suo post!

Bentornata!

La invito ad invertire la posizione della telecamera con un altra funzionante, cambiare le batterie e verificare dunque il suo comportamento.

Nel frattempo la invito inoltre a contattare il supporto tecnico per poter richiedere un analisi dettagliata del comportamento della telecamera in merito.

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo

Re: base vmb3000

Gabriella — Mon, 04 Nov 2019 16:53:49 GMT

Grazie Aleksandra,

la posizione era già stata cambiata e per ora ho consultato il servizio tecnico.

Cordiali saluti

Renato

Re: base vmb3000

Gabriella — Tue, 12 Nov 2019 07:36:10 GMT

Grazie, per ora si sta interessando il servizio tecnico.

Cordiali saluti

Renato