discussione Re: Arlo stazione base Netgear in Arlo

Arlo stazione base Netgear

Spill8 — Sat, 13 Jul 2019 11:24:00 GMT

Buongiorno,

da diversi giorni visualizzo sulla stazione base una sola luce verde (ON) e una arancione (telecamere).

Ho fatto reset e poi aggiungi dispositivo, ma non lo trova.

Mi potete aiutare?

Grazie

AleksandraK — Mon, 15 Jul 2019 13:07:09 GMT

Gentile @Spill8,

Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community!

Ha provato di utilizzare per la sincronizzazione un altro dispositivo per esempio un PC?

E' sempre collegato con la stessa rete LAN della stazione base (per il momento d'installazione)?

Che modemrouter/router possiede (Mi può fornire la marca e il modello)?

Usa qualche ripetitore di rete per estendere il segnale del router?

La invito a verificare i consigli per un problema simile nel thread - WMB3000 OFFLINE!!!

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo

Spill8 — Thu, 18 Jul 2019 08:08:44 GMT

Come devo fare per usare il pc per la sincronizzazione? Si, uso la stessa linea. Il modem è Netgear vmb3000. Non ho ancora risolto

AleksandraK — Thu, 18 Jul 2019 10:56:09 GMT

Gentile @Spill8,

La ringrazio per aver risposto.

Può sincronizzare il sistema tramite un PC accedendo sulla pagina - https://my.arlo.com/#/login

La prego di ricordarsi che per la sincronizzazione il PC deve essere collegato con lo stesso router che la stazione base.

Ha nominato il modello della stazione base. Le vorrei chiedere invece il modello del router a cui è collegata la stazione base via un cavo ethernet.

Ha eseguito le prove richieste?

Per poter risolvere il problema a più presto possibile la invito a contattare il supporto tecnico.

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo