discussione Re: Le luci infrarosse integrate non si accendono (attivano) di notte in Arlo

Le luci infrarosse integrate non si accendono (attivano) di notte

Antonio54 — Wed, 03 Apr 2019 13:14:05 GMT

Buon pomeriggio .. un piccolo aiutino, per favore ... da Dicembre 2018 ho installao un sistema Arlo (mod VMS3230) con due telecamere.

Sono contento dell'acquisto effettuato e della qualità delle immagini ma, da circa un mese, ho notato che, in una delle due telecamere, se accesa di notte non si attiva la luce a infrarosso

L'altra funziona perfettamente

Entrambe le telecamere sono all'interno dell'appartamento

Cosa posso fare ? Suggerimenti?

Grazie

Antonio

Re: Le luci infrarosse integrate non si accendono (attivano) di notte

AleksandraK — Wed, 03 Apr 2019 14:11:20 GMT

Gentile @Antonio54,

Bentornato!

Ha verificato le impostazioni della telecamera? Non ha, per caso, spento la visione notturna?

Le immagini notturne vengono trasmesse tutte in nero?

Le chiederei di provare a coprire l'obiettivo della telecamera con un palmo della mano e verificare se allora sentirà un click dell'accensione degli infrarossi.

Se i LED non si accendono la prego di contattare il supporto tecnico.

Se si accendono, se riesce, la prego di contare quanti ne sono.

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo

Re: Le luci infrarosse integrate non si accendono (attivano) di notte

Antonio54 — Thu, 04 Apr 2019 12:04:22 GMT

Gentile Sig.ra Alexandra,

la ringrazio dell'aiuto : ho risolto il problema .. adesso vedo 12 LED accesi per ogni telecamera

Onestamente non sono riuscito a trovare le "impostazioni della telecamera" (dove sono?) allora ho provato ad "abbianare nuovamente" la telecamera con la base e ho notato che tutto ha rispreso a funzionare correttamente

Posso approfittare della sua competenza?

Ricordo di essere riuscito a "variare" la sensibilità" delle telecamere e anche il tempo di registrazione MA

non mi ricordo come ho fatto (sa ad una certa età ....)

Mi potrebbe aiutare? Dove trovo queste "impostazioni"?

grazie ancora e buon pomeriggio

Antonio Manfreda

Re: Le luci infrarosse integrate non si accendono (attivano) di notte

AleksandraK — Thu, 04 Apr 2019 14:20:09 GMT

Gentile @Antonio54,

Grazie per la sua risposta.

Sono felice che la telecamera ha ripreso a funzionare in modo corretto.

Sia la sensibilità che la durata del video possono essere modificate dal tab - modalità
La invito a consultare l'articolo - In che modo posso regolare la durata della registrazione dei video?

Invece per quanto riguarda la sensibilità la prego di seguire i seguenti passi:

Modalità > cliccare sulla matita accanto alla modalità in uso > cliccare sulla matita accanto alla regola in uso > cliccare sulla matita acconto alla voce 'Consenti il rilevamento dei movimenti' > Sensibilità dei movimenti

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo

Re: Le luci infrarosse integrate non si accendono (attivano) di notte

Antonio54 — Thu, 04 Apr 2019 17:39:59 GMT

Sig.ra Aleksandra,

mi è stata molto utile . Grazie del supporto. Ho risolto tutti i miei problemi

buona serata

Antonio Manfreda