discussione Re: allo q spesso offline in Arlo

Re: allo q spesso offline

8mat — Wed, 27 Feb 2019 14:30:56 GMT

Salve,
Ho 5 telecamere di cui 2Q e 3normali Wi-Fi connesse tutte ad una base station.
Da circa 10gg, le Q funzionano normalmente mentre le altre 3 risultano off line.
Ho provato con il reset della base, ma nulla cambia.
Cosa posso fare?

Re: allo q spesso offline

AleksandraK — Wed, 27 Feb 2019 16:51:06 GMT

Gentile @8mat,

Bentornato!

Le vorrei chiedere se ultimamente è cambiato qualcosa nel suo ambiente domestico? Ha acquistato e posizionato vicino alle telecamere qualche dispositivo basato sulla rete wireless?

Ha provato di riavviare la stazione base?

Le vorrei chiedere ancora di rimuovere le telecamere dall'account, togliere e rimettere le batterie e sincronizzare le telecamere ex novo.

Quanto lontano sono posizionate le telecamere dalla stazione base?

Ha provato di avvicinarle un po' e verificare come si comporterà il sistema?

Il sistema è connesso sempre con lo stesso modem router principale? Ha aggiunto qualche ripetitore della rete (extender, power line, access point?)

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo

Re: allo q spesso offline

8mat — Wed, 27 Feb 2019 17:14:58 GMT

Salve,
No..non è cambiato assolutamente nulla nella configurazione domestica.
Si, ho provato con il riavvio della station.
Proverò a rimuovere le telecamere dall’account.

Le telecamere hanno sempre funzionato nella posizione attuale, e simultaneamente hanno dato il problema.

Le faccio sapere

Re: allo q spesso offline

AleksandraK — Thu, 28 Feb 2019 08:35:21 GMT

Gentile @8mat,

Ottimo, attendo allora un suo riscontro dopo aver effettuato le prove.

Buona giornata.

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo