discussione App Android crash in Arlo

App Android crash

alessioc123 — Fri, 28 Dec 2018 21:01:06 GMT

L'app per Android continua ad andare in crash. Possiedo un LG G6 con Android 8.0..0 (patch di sicurezza del 1/11/18) e l'app è in versione 2.6.5_23400. Android mi notifica che l'app ha smesso di funzionare, quindi perdo la funzionalità del GeoFencing. Come posso risolvere?

Crash app Android

alessioc123 — Fri, 28 Dec 2018 19:17:39 GMT

Possiedo una ARLO.. Continuo ad avere continui e sistematici crash dell'applicazione su Android...questo rende, tra l'altro, inusabile il Geofencing. Uso APP 2.6.5_23400 Android 8.0.0 con patch di sicurezza del 1/11/2018 (ma il problema lo avevo anche con la patch precedente). Ho già inviato il feedback del crash più volte. Qualcuno ha idee? Grazie

Re: App Android crash

AleksandraK — Thu, 03 Jan 2019 11:51:36 GMT

Gentile @alessioc123,

Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community!

La prego di provare a reinstallare l'applicazione Arlo e cancellare la cache.

In caso questi passi non dovessero dare un esito positivo la prego di contattare il supporto tecnico.

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo

Re: Crash app Android

AleksandraK — Thu, 03 Jan 2019 11:52:07 GMT

Gentile @alessioc123,

Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community!

La prego di provare a reinstallare l'applicazione Arlo e cancellare la cache.

In caso questi passi non dovessero dare un esito positivo la prego di contattare il supporto tecnico.

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo