discussione Rif.: Arlo in Arlo

Arlo

clarion87 — Wed, 05 Sep 2018 21:35:57 GMT

1.10.0.8_22190 Centrale

1.2.21616 Telecamere

Buonasera,

ho appena acquistato un set di telecamere Arlo, nel configurare la segnalazione del rilavamento di movimento mi sono accorto che quando abilito la modalità "Programmazione" dalla App IOS le telecamere sono sempre abilitate, mentre dal sito web funzionano correttamente.

Sapete aiutarmi?

Grazie

Rif.: Arlo

ElisabettaL — Thu, 06 Sep 2018 14:21:26 GMT

Gentile @clarion87,

L'app è aggiornata all'ultima versione disponibile?

Quindi se attiva la programmazione via iOS non segue gli orari da lei indicati ma sempre attiva; se invece attiva la stessa programmazione da web tutto funziona come dovuto. Corretto?

Ha provato a cancellare e creare la programmazione ex novo?

Saluti

Elisabetta

Arlo Team

Rif.: Arlo

clarion87 — Thu, 06 Sep 2018 14:53:04 GMT

Buonasera,

esatto, da Web funziona perfettamente vedo variare lo stato (attivata/disattivata) allo scattare dell'ora impostata.

Dalla APP iOS (ver. 2.5.5 del 02/08/2018) la funzione rilavemento movimento non "segue" l'impostazione indicata nella programmazione a volte rimane attivata altre volte disattivata (non ho trovato una "regola" di comportamento).

Ho già provato ad eliminare e riconfigurare le fasce orarie sia da app che da web senza successo.

Grazie

Rif.: Arlo

ElisabettaL — Thu, 06 Sep 2018 14:55:31 GMT

Grazie per la risposta.

A questo punto le consiglierei di contattare il supporto tecnico.

Saluti

Elisabetta

Team Arlo