assistenza support netgear

Ivan87 — Fri, 22 Jun 2018 15:09:21 GMT

Abbiamo potuto notare che è stato rilasciato un nuovo firmware per la Base Arlo,

sembra che i problemi relativi al consumo della batteria e ripristino della modalità programmazione sono state risolte.

Io e altri utenti abbiamo ancora problemi con il live a scatti, ma in questo momento (e gia da settimane) non è possibile comunicare con l'assistenza per chiedere un confronto.

Vogliamo sapere se l'assistenza ha bloccato gli accessi di proposito per non far aprire i Ticket, visto i numerosi problemi al sistema causati dall'aggiornamento. Pero non è bello trovarsi sempre con le porte chiuse e non essere aggiornati, vogliamo sapere se questi problemi saranno risolti o no.

Re: assistenza support netgear

EvelinaS — Tue, 26 Jun 2018 11:16:20 GMT

Gentilissimo @Ivan87,

grazie per la sua segnalazione. Le confermo che non è stato bloccato l'accesso per aprire i ticket per assistenza tecnica. Se riscontra problemi con l'apertura del ticket tramite il portale online la prego di contattare l'assistenza telefonicamente.

Cordiali Saluti,

Evelina

Team NETGEAR

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