discussione Re: Arlo in Arlo

Arlo

Davide160989 — Thu, 02 Nov 2017 08:39:46 GMT

Salve. Ho bisogno del vostro aiuto. E' da qualche giorno che una della mie camere Arlo mostra il quadro ripreso come se avesse un velo rosso davanti. L'inquadratura c'è, funziona normalmente, riprende, ma si sono alterati i colori: si vede tutto rosso. Potete darmi una soluzione? Grazie.

Re: Arlo

ElisabettaL — Fri, 03 Nov 2017 08:11:59 GMT

Salve @Davide160989 🙂

Provi a spegnere e riaccendere la videocamera, disattivare e riattivare la visione notturna e a scambiare la posizione della videocamera con una che non ha il problema.

Se non dovesse risolvere, contatti il supporto tecnico.

Saluti e buon weekend

Elisabetta

Team NETGEAR

Re: Arlo

Davide160989 — Fri, 03 Nov 2017 08:58:03 GMT

Ho provato tutto ciò che mi ha suggerito ma il risultato non è cambiato. Sempre tutto rosso. Riesce a vedere l'immagine? Come contatto il supporto tecnico?

Re: Arlo

ElisabettaL — Fri, 03 Nov 2017 10:26:14 GMT

Gentile @Davide160989,

si si vedo l'immagine.

Ecco il link per il supporto tecnico, indichi le prove già fatte e alleghi l'immagine.

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR