discussione timeout della richiesta in Arlo

timeout della richiesta

nicholasCag — Mon, 09 Oct 2017 21:46:31 GMT

salve, ho riscontrato un problema con la videocamera, ho seguito tutte le indicazioni, la videocamera è connessa, posso accedere alle impoistazioni, ma la videocamera non registra niente, e non mi fa accedere ai video.

mi compare il messaggio 'timeout della richiesta'.

Ho provato a rifarlo tante volte ma il risultato è sempre lo stesso

Re: timeout della richiesta

ElisabettaL — Tue, 10 Oct 2017 15:03:30 GMT

Gentile @nicholasCag,

Benvenuto nella Community!

Qual è l’upload della sua rete? Può testarlo con www.speedtest.net

A che distanza è la videocamera della stazione base? Se la sposta di posizione, il problema persiste?

Ha già effettuato un reset della stazione base?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Re: timeout della richiesta

nicholasCag — Tue, 10 Oct 2017 21:02:52 GMT

Grazie elisabetta della risposta, il mio upload è di 8.80, la videocamera l'ho messa anche a 20 cm dalla base, e ho gia provato a fare un reset della base, ho anche provato ad usare un altra rete internet, ma il problema è sempre quello, cioè registra i video(ma la videocamera legge i movimenti)

Re: timeout della richiesta

ElisabettaL — Wed, 11 Oct 2017 15:27:13 GMT

Gentile @nicholasCag,

Grazie per le ulteriori informazioni.

Ha provato a fare un’analisi per eventuali interferenze wifi ed eventualmente cambiare il canale del router?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR