discussione Re: Re:problema con le batterie in Arlo

BATTERIES PROBLEM

Dottvima — Wed, 09 Aug 2017 20:37:26 GMT

Hi,

I use Arlo wireless, I have 5 cameras but recently ,I have problems with 4 of these cameras ,
I put the new Keenstone lytium batteries,
but after 3 days ,
the cameras stop to work and blink yellow,
as if the batteries are empty,
I put new batteries, and cameras works well,
but after 3 days , the cameras fails yellow again.
If i test the batteries with a tester or test charger device, this
show that the batteries are charged at 90%.

So as the battery charge decreases of 10%,
the cameras stops working and blink yellow.
I have cleaned the contact but the problem persist.
How to do?
The problem to me is very serious,

because happen that i stay often away home, for more than a week , and i don’ have control of my home.
Should I send the cameras in service?

thank you for support

Re: BATTERIES PROBLEM

ElisabettaL — Thu, 10 Aug 2017 15:06:43 GMT

@Gentile @Dottvima ,

Le chiederei la gentilezza di ripubblicare il post in italiano. In questo modo tutti gli utenti possono essere in grado di capire ed eventualmente intervenire.

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Re:problema con le batterie

Dottvima — Fri, 11 Aug 2017 08:54:03 GMT

Salve a tutti!
Ho acquistato a Novembre 2016 Arlo wireless con 5 telecamere, ma recentemente, ho problemi con 4 di queste telecamere,
utilizzo batterie Keenstone lytium,
Dopo aver riposto le batterie nuove,mi capita che dopo 3 giorni,
le telecamere non funzionano piu’ ed il led lampeggia giallo,
ad indicare che batterie sono scariche,
Metto nuove batterie e telecamere funzionano bene,
ma dopo 3 giorni, le telecamere si spengono di nuovo con il led che lampeggia giallo .

LA COSA STRANA E’ CHE
se testo le batterie con dispositivo di controllo della carica delle batterie (battery tester)
questo mostra che le batterie sono cariche al 90%.

Significa che come la tensione delle batterie diminuisce del 10%
le telecamere smettono di funzionare e lampeggiano giallo.

Ho pulito i contatti dove alloggiano le batterie, ma il problema persiste.
Come fare?
Il problema per me è molto grave,
perché capita di stare spesso fuori casa per più di una settimana, e dopo tre giorni perdo il controllo video della mia abitazione.
Devo inviare le telecamere inassistenza?
Grazie per il supporto

Re: Re:problema con le batterie

ElisabettaL — Fri, 11 Aug 2017 15:17:14 GMT

Gentile @Dottvima,

Grazie per aver pubblicato in italiano 🙂

Può inviarmi via messaggio privato l’indirizzo mail associato all’account principale Arlo e il seriale della stazione base?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR