discussione Re: We are unable to claim this device in Arlo

We are unable to claim this device

Maurom — Tue, 23 May 2017 15:29:47 GMT

Salve ho acquistato netgear arlo usato,il primo propietario è passato a pro, dopo aver eseguito le operazioni di registrazione mi compare il messaggio in oggetto, suppongo che il seriale sia ancora legato al vecchio propietario, come posso risolvere ?
La signorina cinese del Call center ha detto di non potermi aiutare in quanto non primo acquirente ( è come se acquisto una Ferrari usata e all'officina mi rimandano indietro perché non primo propietario) non so più cosa fare.

Re: We are unable to claim this device

ElisabettaL — Wed, 24 May 2017 10:16:06 GMT

Gentile @Maurom,

Benvenuto nella Community.

E’ possibile reclamare un sistema di seconda mano, ci deve essere stata un’incomprensione.

Sarà contattato a breve dal supporto tecnico.

Ci scusiamo per il disguido

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Re: We are unable to claim this device

ElisabettaL — Fri, 26 May 2017 07:10:52 GMT

Gentile @Maurom,

le ho mandato un messaggio privato.

In attesa di sue

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Rif.: We are unable to claim this device

Maurom — Sun, 28 May 2017 05:24:51 GMT

Tutto risolto!! mai visto un servizio assistenza così efficiente, per quanto mi riguarda netgear tutta la vita !

Re: Rif.: We are unable to claim this device

ElisabettaL — Mon, 29 May 2017 07:03:22 GMT

Gentilissimo @Maurom,

sono contenta che si sia risolto tutto 🙂

Le auguro un buon inizio di settimana

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR