discussione Re: Mancata corrispondenza della qualita screenshot e live in Arlo

Mancata corrispondenza della qualita screenshot e live

GHG — Sun, 21 May 2017 06:19:21 GMT

Buongiorno

ho acquistato un kit arlo per controllare la cameretta dei bambini

installato tutto con facilita e orientata secondo le esigenze

La sopresa e' stata che le registrazioni video siano quasi inguardabili (non si riconoscoo i volti a 2 metri di distanza e le istantanee fatte durante la visione LIVE sono di pessima qualita) mentre gli screenshot sono di qualita ottima. C'e una possibilita di settare le Camere per avere la medesima qualita di ripresa come quella degli screenshot ?

grazie per l'aiuto

Re: Mancata corrispondenza della qualita screenshot e live

ElisabettaL — Mon, 22 May 2017 09:42:00 GMT

Gentile GHG,

Benvenuto nella Community!

La stazione base è connessa direttamente al router?

Potrebbe verificare ed indicarci la capacità in upload della rete (può verificarlo con www.speedtest.net)?

Ha già provato a fare un reset del dispositivo? Per effettuarlo:

- Tenere premuto il foro reset finché i LED lampeggiano arancione

- Appena lampeggiano arancione rilasciare il foro

- Attendere che i primi due LED diventino verdi

- Entrare nell'App In Videocamere>Aggiungi dispositivo>Stazione base e seguire le istruzioni riportate

- Una volta riassociata la stazione base, associare le videocamere singolarmente: Videocamere>Aggiungi dispositivo>Arlo>Stazione base e seguire anche qui le istruzioni

Per informazioni su come modificare la qualità del video: Come si modificano le impostazioni di gestione dell'alimentazione per la videocamera Arlo?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Re: Mancata corrispondenza della qualita screenshot e live

ElisabettaL — Thu, 25 May 2017 15:02:09 GMT

Gentilissimo @GHG,
Mi dispiace che il reset non sia stato risolutivo.

Potrebbe inviarci due screenshot per vedere la differenza?

Se cambia posizione alla videocamera (ad esempio in un’altra stanza) migliora o peggiora la qualità?

La stazione base è collegata al router direttamente?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR