discussione Problemi con videocamera Arlo, riprende in rosso in Arlo

Problemi con videocamera Arlo, riprende in rosso

Thomas95 — Mon, 15 May 2017 15:12:41 GMT

Salve,

volevo sapere se un'antenna di un portene elettrico può interferire con la ricezione delle telecamere ed, in alcuni casi, il malfunzionamneto. E' da alcuni giorni che la videocamera che sta appunto vicino al portone elettrico riprende la zona con un colore tendente al rosso chiaro. E' soggetta a molti movimenti notturni (per esempio animali di passaggio, anche piccoli insetti) e di mattina presto al movimento di alcune macchine. Quale può essere la causa? Mi è già capitato tale problema e l'ho già sostituita una volta. Ho già provato a fare il reset e le altre telecamere non hanno questi problemi. Ho letto alcuni post della comunity riguardo tale problema però non ho mai trovato una vera e propria soluzione.

Grazie a tutti!

Thomas

Re: Problemi con videocamera Arlo, riprende in rosso

ElisabettaL — Mon, 15 May 2017 15:12:58 GMT

@Thomas95 bentornato nella Community 🙂

La videocamera che ha sostituito aveva la stessa posizione di quella che attualmente presenta il problema?

Se resetta la videocamera (aprire e chiudere vano batteria) e le scambia di posizione (magari mettendola all’interno per 24h) con un’altra, il problema permane sulla stessa videocamera?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Re: Problemi con videocamera Arlo, riprende in rosso

Thomas95 — Mon, 15 May 2017 21:33:06 GMT

Sì, la posizione è la stessa (vicino al portone elettrico). Nel weekend proverò ad effettuare tali modifiche e vi terrò aggiornati. Grazie mille!

Re: Problemi con videocamera Arlo

ElisabettaL — Tue, 23 May 2017 12:29:04 GMT

Gentilissimo,

qualora il problema non si dovesse risolvere la invito a contattare il supporto tecnico.

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR