discussione Rif.: Arlo modalità in Arlo

Arlo modalità

alfbrandi — Wed, 19 Apr 2017 18:45:10 GMT

dal sito Arlo Smart Home security cameras riesco a gestire tutto ma non il cambio modalità.

Riesco a vedere le telecamere, la libreria, le impostazioni, ma non si apre la pagina modalità.

Da remoto inoltre non riesco più a vedere le telecamere.

A qualcuno è già successo?

Re: Arlo modalità

ElisabettaL — Thu, 20 Apr 2017 14:51:48 GMT

Gentile @alfbrandi,

Bentornato nella Community

Che errore visualizza quando cerca di aprire il tab delle modalità? Se usa l’App Arlo riesce invece a caricare la pagina?

Nella pagina Videocamere, invece, cosa visualizza al posto delle videocamere? Qualche messaggio/errore?

Da dove riscontra il problema? Sempre sia da web che da App?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Re: Arlo modalità

alfbrandi — Fri, 21 Apr 2017 09:53:22 GMT

Il problema si è risolto da solo.

Comunque quando cercavo di aprire il tab delle modalità. la pagina non veniva caricata e rimaneva sempre in attesa

Le videocamere erano tutte collegate e mostravano le immagini in diretta.

Nessun messaggio di errore.

Con l'App Arlo invece si connetteva ma non aggiornava la visualizzazione in diretta delle cam e con caricava il tab modalità.

Speriamo che il problema riscontrato non si ripresenti.

Saluti

Rif.: Arlo modalità

maramara — Wed, 26 Apr 2017 09:54:00 GMT

Io ho stesso problema
X attivare o viceversa non riesco e' sempre in aggiornamento
Una telecamera e' offline
Non ho piu geo.....
E non riesco ad aggiornare immagini.
Sempre in agg.in corso
Ultimamente troppi problemi sono insoddisfatta.
Accesso spento
Riavviato resettato....
Che altro fare?

Rif.: Arlo modalità

alfbrandi — Thu, 27 Apr 2017 06:00:11 GMT

Purtroppo non sono in grado di aiutarti.

Il problema al mio arlo si è risolto da solo.

Io ho disconnesso la base e riacceso ed il problema si è risolto

Re: Rif.: Arlo modalità

EvelinaS — Thu, 27 Apr 2017 11:29:22 GMT

Salve maramara e alfbrandi,

@alfbrandi

grazie per il suo interessamento e per il contributo alla Community Arlo.

@maramara

Benvenuta nella Community!

Dove si trova esattamente la telecamere in questione rispetto alla stazione base? Quali ostacoli ci sono tra i dispositivi? Nelle vicinanze della telecamera si trovano dispositivi wifi che possano creare l'interferenze? Ha provato per caso ad invertire la posizione della telecamera in questione con un altra telecamera?

Se non ha ancora provato, suggerirei di rimuovere la telecamera in questione dall'account e sincronizzarla di nuovo con la stazione base. Se la problematica persiste si metta in contatto con assistenza tecnica per consentire le opportune verifiche da parti degli esperti.

Rimaniamo in attesa di sue notizie.

Cordiali Saluti,

Evelina

Team NETGEAR