discussione Re: Problema aggiornamento firmware videocamere Arlo in Arlo

Problema aggiornamento firmware videocamere Arlo

Naego — Mon, 13 Feb 2017 13:06:10 GMT

Buongiorno,

ho un problema nell'aggiornamento delle videocamere arlo che non mi permette più di utilizzare il sistema di videosorveglianza.

Ho 3 videocamere Arlo collegate tutte con firmware 1.2.9901, la base station invece ha il firmware vs 1.8.1.1_10234, nel momento in cui decido di visualizzare le camere in hover mi compare la seguente richiesta di aggiornare il firmware :

Schiacciando sul pulsante verde per aggiornarle dopo una trentina di secondi l'aggiornamento fallisce con il seguente errore :

- Non ho problemi di connessione e la banda è 100 mb/s

- Ho già effettuato il reset della base station

- Ho già scollegato le videocamere, sincronizzate e sostituite le batterie

Qualcuno può aiutarmi?

Re: Problema aggiornamento firmware videocamere Arlo

EvelinaS — Tue, 14 Feb 2017 09:49:25 GMT

Buongiorno @Naego,

complimenti per il suo primo post e Benvenuto nella Community Arlo! 🙂

A breve le manderò un messaggio in privato per acquisire maggiori informazioni sul suo sistema Arlo.

Cordiali Saluti,

Evelina

Team NETGEAR

Re: Problema aggiornamento firmware videocamere Arlo

Naego — Tue, 14 Feb 2017 13:03:54 GMT

Grazie per il benvenuto!

Ho risposto al messaggio privato con i dati richiesti

Re: Problema aggiornamento firmware videocamere Arlo

Naego — Wed, 15 Feb 2017 03:13:04 GMT

Aggiorno con alcuni dati supplementari riscontrati :

- Ogni tanto le videocamere presentano il tasto per la visualizzazione al posto della richiesta di aggiornamento

- Schiacciando il tasto per visualizzare lo streaming molto casualmente, e per poco tempo, si sincronizzano e mostrano le immagini correttamente per poi dare uno degli errori sottostanti

- Schiacciando il tasto che ogni tanto compare, nella maggior parte dei casi dopo una trentina di secondi di attesa, compare il messaggio sottostante.

Ribadisco che ho connettività (fastweb) 100 mb/s funzionante, la base station è collegata e una delle 3 videocamere, sotto richiesta di EvelinaS è collegata tramite microusb.