discussione Continua disconessione!!!! in Arlo

Continua disconessione!!!!

Eddymr68 — Wed, 25 Jan 2017 11:08:39 GMT

Le telecamere si disconnettono continuamente avvisano del movimento in continuazione avrò riavviato 20 volte il modem Arlo ..... vi sembra un sistema da 700€ ??????
Non cominciamo con connessione lenta....
Modem lontano ...... ho tutto in casa a la perfezione!!! È il sistema che non vale i soldi spesi una gran fregatura!!!!

Re: Continua disconessione!!!!

ElisabettaL — Thu, 26 Jan 2017 10:46:34 GMT

Gentile @Eddymr68,

Ci dispiace che non sia contento del prodotto e siamo a disposizione per risolvere il problema.

Ha provato a fare un reset completo della stazione base?

Per poter isolare il problema è necessario comunque avere più informazioni (come appunto il tipo di connessione a disposizione, la capacità in upload, come è organizzato il suo network, dove sono posizionate le videocamere). Senza le informazioni non è possibile capire e risolvere la causa.

Le suggerirei di contattare il supporto tecnico per una risoluzione veloce del problema.

Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR

Rif.: Continua disconessione!!!!

Eddymr68 — Thu, 26 Jan 2017 11:19:25 GMT

Ho aggiunto Arlo come servizio personalizzato al mio modem netgear D6200 con apertura porte dedicate 80 e 443 al momento mi funziona tutto alla perfezione sia in Wi-Fi che 4G è tutto molto più veloce di prima e non ricevo più falsi allarmi anche con il 100% di sensibilità attivo. Speriamo che continui......Forse Arlo andava in conflitto con le altre apparecchiature wireless di casa non avendo le sue porte dedicate. Vedremo... Grazie

Re: Rif.: Continua disconessione!!!!

ElisabettaL — Thu, 26 Jan 2017 14:01:42 GMT

Gentile @Eddymr68,

Grazie per l'aggiornamento.

Sono contenta che tutto funzioni normalmente adesso.

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR