discussione Rif.: Condivisione telecamere (# 27447387 ) in Arlo

Condivisione telecamere

Riccio — Wed, 14 Dec 2016 11:41:17 GMT

Buon Giorno

Dopo gli aggiornamenti richiesti il sistema ha cominciato a funzionare male.

La condivisione delle telecamere con un'altro utente non funziona nella maschera videocamere le telecamere si vedono ma non sono aggiornate e premi live non funziona, mentre se mi sposto nella maschera modalità le videocamere non si vedono, ho già provato più volte a ripristinare la condivisione me niente da fare ho anche fatto i reset delle telecamere e stazioni ma ancora niente.

Cordiali Saluti

Rif.: Condivisione telecamere (# 27447387 )

Riccio — Fri, 23 Sep 2016 13:13:23 GMT

er permetterci di identificare la causa del problema ed intervenire in tempi brevi (e in base a cosa ha anche scritto nella Community), per favore fornisca le seguenti informazioni:
1. Può indicarmi quali LED sono accesi sulla stazione base e di che colore?
2.Ha spento e riacceso la stazione base o fatto il factory default completo (tenendo premuto il foro reset finché i LED lampeggiano arancione e poi, quando i LED tornano verdi, ha riassociato stazione base e videocamere)?
3.Quando prova a lanciare lo stream le appare qualche errore?
4.Il problema persiste sia da PC che da smartphone/tablet?
5.Cosa intende di preciso quando dice che in Modalità non si vedono le videocamere?
6. Il problema si presenta su tutte le videocamere?
7. La stazione base è collegata direttamente al router?

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. i led accesi sono 3 e verdi

2. ho spento e riacceso la stazione base, ma il factory defoult completo non l'ho fatto.

3.non appare nessuno errore.

4. il problema compare su due smartphone, un i-pad, un tablet e anche su PC.

5.allego immagini

6. si solo videocamere condivise

7.si tutte e due le basi sono collegate al router via cavo

Re: Rif.: Condivisione telecamere (# 27447387 )

ElisabettaL — Fri, 23 Sep 2016 15:03:45 GMT

Gentile @Riccio,

grazie per i post.

Le mando un messaggio in privato a breve

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR