discussione Non arrivano notifiche push in Arlo

Non arrivano notifiche push

Alinghi69 — Mon, 19 Dec 2016 12:04:33 GMT

Dopo reset modem Fastweb per malfunzionamento non mi arrivano più le notifiche push ma solo le email in caso di movimento. Prenetto che ho già fatto reset centrale Arlo con riconfigurazione di tutte le telecamere, controllato App per notifiche attive (iPhone 6S) e selezionato notifiche sia push che mail sulle rispettive modalità di notifica. Non so più che fare e su una telecamera a movimento in corso mi dice "si è verificato un problema durante la connessione al server multimediale " non aggiornandomi l'immagine e non inviando nemmeno la notifica (sia mail che push che non arriva in nessuna delle telecamere). In attesa di vs riscontro. Saluti

Rif.: Non arrivano notifiche push

Alinghi69 — Fri, 16 Dec 2016 13:30:15 GMT

Re: Non arrivano notifiche push

guidodg — Fri, 16 Dec 2016 19:42:27 GMT

stesso problema...le notifiche push non mi arrivano piu sul iPhone e spesso anche a me dice che "si è verificato un problema durante la connessione al server multimediale

Rif.: Non arrivano notifiche push

Alinghi69 — Fri, 16 Dec 2016 20:00:10 GMT

Le notifiche mail arrivano correttamente infatti, quelle push invece nemmeno a parlarne e nemmeno su un Samsung S4 che ha (da sempre) le notifiche abbinate alle mie. Ho fatto di nuovo fatto il reset della centrale Arlo ma nulla da fare anche impostando la modalità "Arrivata" presente di defoult sull'App. Se la mail arriva non comprendo perché no le push....

Re: Rif.: Non arrivano notifiche push

ElisabettaL — Mon, 19 Dec 2016 09:06:27 GMT

Gentili @Alinghi69 e @guidodg,

c'è stato un problema con le push notification per alcuni utenti iOS, adesso risolto dai nostri ingegneri. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente.

Se riscontrate ancora il problema provate a fare log out dall'App e poi log in di nuovo.

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR