discussione Re: malfunzionamento di una videocamera del sistema VMS3430 in Arlo

malfunzionamento di una videocamera del sistema VMS3430

leo99 — Wed, 14 Dec 2016 13:15:26 GMT

buonasera , ho sostituito le batterie di tutte le telecamere , ma per una di queste continua a segnalare battere scariche completamente .

ho provato a cambiare le batterie con quelle delle altre telecamere , ma la cosa non cambia .

Ho provato come da indicazioni nelle faq a spegnere e riaccendere il sistema per aggiornare il firmware ma il messaggio dalle voce impostazioni delle singole telecamere è che non ci sono aggiornamenti disponibili .

le 3 telecamere che funzionano hannno agg. firmware 1.2.7730 , mentre quella che non funziona ha il firmware 1.2.4941

se però cerco di aggiornarlo mi dice che non ci sono agg. disponibili .

cosa devo fare ?

grazie per l' aiuto

Leo Damiani

Re: malfunzionamento di una videocamera del sistema VMS3430

EvelinaS — Tue, 25 Oct 2016 15:39:19 GMT

Buonasera @leo99,

Grazie per il post e Benvenuto nella Community Arlo!

Apra il ticket presso la nostra assistenza tecnica per consentire altre verifiche.

Cordiali Saluti,

Evelina

Team NETGEAR

Re: malfunzionamento di una videocamera del sistema VMS3430

leo99 — Sat, 26 Nov 2016 13:36:11 GMT

EvelinaS ha scritto:
Buonasera @leo99,

Grazie per il post e Benvenuto nella Community Arlo!
Apra il ticket presso la nostra assistenza tecnica per consentire altre verifiche.

Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR

cosa vuol dire apra il ticket ?

Re: malfunzionamento di una videocamera del sistema VMS3430

EvelinaS — Mon, 28 Nov 2016 13:06:56 GMT

Salve @leo99,

Mi scusi, per 'apra il ticket' intendevo di mettersi in contatto con l'assistenza tecnica. Può aprire un ticket per il supporto tecnico in tre modi; chiamando, avviando la chat dal vivo o scrivendo l'e-mail.

A disposizione per altri chiarimenti.

Cordiali Saluti,

Evelina

Team NETGEAR