discussione Re: DATA ED ORA impressi nella registrazione video in Arlo

DATA ED ORA impressi nella registrazione video

Freddy8 — Wed, 14 Dec 2016 13:16:33 GMT

Sono giorni che tutte le mie 4 videocamere Arlo( vms 3330 +1) che indicano sempre 49 giorni da quando è stata fatta l'ultima ripresa anche se in realtà è stata fatta 5 minuti prima.

Tale errore non cambia nè entrando e uscendo dall'applicativo più volte ne accendendo e spegnendo la stazione base che è correttamente impostata sul fuso orario di Roma.

Re: DATA ED ORA impressi nella registrazione video

EvelinaS — Thu, 27 Oct 2016 13:16:51 GMT

Salve @Freddy8,

Grazie per il post e Benvenuto nella Community Arlo!

Quale dispositivo utilizza per accedere all'App Arlo? Ho provato a replicare la problematica segnalata da lei utilizzando Android e iOS. L'ora di ultima visualizzazione degli immagini viene mostrata correttamente.

Ha provato per caso rimuovere le telecamere dall'account e sincronizzarle di nuovo con la stazione base? Il problema persiste?

Cordiali Saluti,

Evelina

Team NETGEAR

Re: DATA ED ORA impressi nella registrazione video

Freddy8 — Fri, 28 Oct 2016 14:28:42 GMT

Infatti questo succede solo se uso il mio pc che utilizzo per lavoro su cui è caricato Windows 7 mentre con il sistema IOS non succede.

Re: DATA ED ORA impressi nella registrazione video

EvelinaS — Fri, 28 Oct 2016 14:43:49 GMT

Gentle @Freddy8,

Grazie per la risposta.

Verifichi se lo stesso problema si presenta utilizzando diversi browser Web come ad esempio Chrome o Firefox. Si assicuri che i browser utilizzati siano aggiornati. In che modo connette il PC al router (via cavo o via Wi-Fi)?

Saluti,

Evelina

Team NETGEAR

Re: DATA ED ORA impressi nella registrazione video

Freddy8 — Fri, 28 Oct 2016 14:46:27 GMT

Mi connetto con Chrome (che non è aggiornato perchè non posso farlo) via cavo

Re: DATA ED ORA impressi nella registrazione video

EvelinaS — Fri, 28 Oct 2016 15:28:31 GMT

Gentle @Freddy8,

Grazie per il feedback.

In tal caso se non può aggiornare il browser Chrome suggerirei di provare con Firefox o altro browser disponibile sul PC.

Saluti,

Evelina

Team NETGEAR