discussione Re: Telecamera Arlo - mancano i colori in Arlo

Telecamera Arlo - mancano i colori

Astaroth84 — Wed, 14 Dec 2016 13:32:00 GMT

Salve, sono un possessore di Arlo Wireless, con le seguenti caratteristiche:

HARDWARE: H7

FIRMWARE: 1.2.7730

Ho notato che ultimamente, i video di giorno assumono colori strani, come se l'immagine si vedesse ad infrarossi, mentre la sera appena si attiva la modalità notturna, i colori smbrano (nonostante la tonalita di grigio) normali.

E' capitato anche a voi?? E' un difetto o cosa??

Grazie.

Re: Telecamera Arlo - mancano i colori

EvelinaS — Fri, 04 Nov 2016 16:26:12 GMT

Salve @Astaroth84,

Bentornato!

Ha già provato a rimuovere la telecamera dall'account e sincronizzarla di nuovo alla base Arlo? Il problema persiste?

Provi a spostare la telecamera in questione all'interno della casa, poi apra e richiuda lo sportello di batterie e verifichi se in un diverso ambiente la telecamera continuerà a mostrare l'immagine di colore rosa. Se si, apra il ticket presso il nostro supporto tecnico.

Cordiali Saluti,

Evelina

Team NETGEAR

Re: Telecamera Arlo - mancano i colori

Astaroth84 — Mon, 14 Nov 2016 13:38:25 GMT

Buongiorno, ho provato ad effettuare le prove seguendo i vostri consigli, ma purtroppo la camera presenta sempre gli stessi colori...

solo l'altro giorno per caso stavo giardando la camera tramite l'app sul cellulare è a funzionato bene, chiusa l'app, riaperta dopo 5 minuti e ripresentava lo stesso difetto...

Cos'altro posso fare??

Re: Telecamera Arlo - mancano i colori

EvelinaS — Tue, 15 Nov 2016 11:22:05 GMT

Buongiorno @Astaroth84,

Grazie per il feedback! Le chiederei di continuare l'assistenza con il supporto tecnico per risolvere questo problema.

Rimaniamo in attesa di suoi aggiornamenti.

Cordiali Saluti,

Evelina

Team NETGEAR

Re: Telecamera Arlo - mancano i colori

trinchera — Thu, 24 Nov 2016 17:05:53 GMT

salve !

di recente ho aquistato arlo con 3 telecamre

e una di queste a cominciato a vedersi con il colore rosa, ho gia provato a

spostarla e ad aprire il coperchio delle batterie la il problema

non si è risolto cosa posso fare ancora

cordiali saluti

Re: Telecamera Arlo - mancano i colori

EvelinaS — Fri, 25 Nov 2016 13:02:14 GMT

Salve @trinchera,

Grazie per il post e Benvenuto nella Community Arlo!

Si metta in contatto con l'assistenza tecnica per risolvere questo problema.

Cordiali Saluti,

Evelina

Team NETGEAR