discussione Rif.: da Iphone scegliere modalità in Arlo

da Iphone scegliere modalità

sissi — Tue, 13 Dec 2016 14:56:02 GMT

Da qualche giorno quando da fuori casa mi collego con iphone per impostare la modalità sistema (attiva/disattiva) la schermata rimane sempre su Recupero informazioni.... perchè?grazie a tutti Sissi

Rif.: da Iphone scegliere modalità

andrea23 — Sun, 20 Sep 2015 14:40:19 GMT

Ciao,

Anche io stesso problema oltre che con l'iphone anche con ipad...

non so cosa sia successo, fino a qualche giorno fa funzionava tutto perfettamente.

qualcuno può aiutarci

grazie

Andrea

Rif.: da Iphone scegliere modalità

FedericaC — Mon, 21 Sep 2015 09:34:18 GMT

Buongiorno @sissi e @andrea23,

Grazie per la vostra segnalazione e benvenuti nella Community Arlo!

Abbiamo riportato il problema di impostazione delle modalitá da dispositivi iOS ai nostri tecnici, i quali stanno lavorando al momento per trovare una rapida soluzione.

Nel frattempo, potete provare questo workaround:

Scaricate sul vostro dispositivo iOS l’app Puffin Browser Free
Aprite l'app e andate sul sito https://arlo.netgear.com/#/login
Effettuate il login con il vostro username e password
Andate nel menu Modalitá.

In questo modo potete scegliere le modalitá?

Cordiali Saluti,

Federica C.

Arlo Team

Rif.: da Iphone scegliere modalità

FedericaC — Wed, 23 Sep 2015 15:23:43 GMT

Gentili @sissi e @andrea23,

Stiamo raccogliendo informazioni per i nostri tecnici e abbiamo una domanda per voi:

Utilizzate caratteri speciali o lettere accentate nel nome delle vostre regole/modalitá?

Grazie della collaborazione!

Arlo Team

Rif.: da Iphone scegliere modalità

andrea23 — Wed, 23 Sep 2015 15:50:53 GMT

Buonasera, io non utilizzo nessuna lettera accentata, l'unico carattere speciale che utilizzo è il seguente "-".

Aggiornamento a qualche minuto fa appena letta la mail:

L'app rimane sempre in "getting information" ma se mi sposto nella sezione setting e poi torno nella sezione mode "vedo" le varie modalità.

Grazie per per il supporto che fornite

Rif.: da Iphone scegliere modalità

FedericaC — Wed, 23 Sep 2015 16:08:05 GMT

Buonasera @andrea23,

Grazie per la sua celere risposta. Ci può fornire uno screenshot della schermata per favore?

Dopo aver acquisito lo screenshot, provi ad eliminare il carattere speciale dal nome e

ci faccia sapere se il problema persiste.

Grazie!

Rif.: da Iphone scegliere modalità

andrea23 — Wed, 23 Sep 2015 16:17:12 GMT

togliendo il carattere speciale sembra funzionare meglio

Grazie

Rif.: da Iphone scegliere modalità

sissi — Thu, 24 Sep 2015 07:12:30 GMT

Buongiorno da ieri ha ripreso a funzionare!Grazie mille

L'unico carattere accentato che avevo era "modalità" ma l'ho tolto,

grazie ancora

Rif.: da Iphone scegliere modalità

FedericaC — Thu, 24 Sep 2015 09:39:24 GMT

@sissi @andrea23 Benissimo!

Rif.: da Iphone scegliere modalità

Marco83 — Sun, 20 Dec 2015 07:48:37 GMT

Buongiorno io da stamattina ho lo stesso problema è non ho caratteri speciali nè accenti... Come posso fare? Grazie

Rif.: da Iphone scegliere modalità

EvelinaS — Mon, 21 Dec 2015 14:42:11 GMT

Buongiorno @Marco83,

Grazie per il suo post e benvenuto nella Community Arlo!

Quale versione del sistema operativo è installato sul suo dispositvo?

Quando accede su 'Modalità' cosa viene mostrato nell'app Arlo?

La prego di controllare se la versione dell'app Arlo installata sullo smartphone

è la più recente: 1.8.5.

In attesa di un suo cortese aggiornamento,

Cordiali Saluti,

Evelina

Arlo Team

Rif.: da Iphone scegliere modalità

Marco83 — Mon, 21 Dec 2015 16:19:06 GMT

Buongiorno,
La versione è la 1.8.5
Comunque il problema è stato risolto facendo il reset della stazione base..
Molte grazie
Saluti

Rif.: da Iphone scegliere modalità

EvelinaS — Tue, 22 Dec 2015 12:08:54 GMT

Salve @Marco83,

Grazie per la risposta. Ci fa piacere sapere che ha risolto il problema.

Cordiali Saluti,

Evelina

Arlo Team