discussione Rif.: cameras buffering in Arlo

cameras buffering

benedetto — Tue, 13 Dec 2016 15:46:54 GMT

Salve,

ho da poco acquistato un kit con due videocamere. Nessun problema per la prima installazione.

quando apro la app, si collega e mi da un continuo buffering e dopo pochi secondi mi dice "il dispositivo Arlo risulta offline. assicurarsi che il dispositivo sia acceso e connesso ad internet"

subito dopo la base risulta offline.

ho aperto le porte sul router

resettato tutto rifacendo la reistallazione.

ho contattato telecom che ha eseguito test da remoto sul router, confermandomi che la connessione super gli 8 mega.

Non saprei come risolvere il problema.

Credo di averle provate tutte.

help me.

Rif.: cameras buffering

EvelinaS — Mon, 25 Jan 2016 16:29:24 GMT

Buonasera @benedetto,

Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community Arlo!

Che dispositivo utilizza per l'accesso all'app Arlo? Quale velocità

di Upload riceve dal segnale d'internet?

Secondo i requisiti minimi la velocità upload richiesta per un corretto

funzionamento del sistema Arlo è di 1 Mbp/s.

In attesa di suoi riscontri.

Cordiali Saluti,

Evelina

Arlo Team

Rif.: cameras buffering

piadinaro — Thu, 17 Mar 2016 07:30:01 GMT

Ciao, anche io ho appena installato Arlo.....è ho problema di continuo buffering e ritardo di 2/3 secondi dal live reale......quando si parla di velocità in upload di minimo 1 Mbp/s si intende della rete o del Wi-Fi del router?

Re: Rif.: cameras buffering

ElisabettaL — Fri, 18 Mar 2016 09:28:23 GMT

Gentile @piadinaro,

Grazie per il post e benvenuto nella Community Arlo!

La velocità in upload si riferisce alla rete fornita dal suo ISP.

Ha provato ad eseguire un test per vederne la velocità? Può utilizzare www.speedtest.net

Comunque anche la presenza di molte altre reti wifi nell'ambiente può influire negativamente. Le consiglio di utilizzare l'App gratuita Netgear Wifi Analytics per analizzare l'ambiente in cui si trova il sistema Arlo e vedere se ci sono interferenze.

La stazione base è collegata direttamente al router? A che distanza si trovano le videocamere rispetto la stazione base? Ci sono ostacoli? Se le avvicina, la situazione migliora?

Da che dispositivo riscontra il problema (Web, App..)?

Rimango in attesa di un suo riscontro

Cordiali Saluti

Elisabetta L.

Arlo Team

Re: Rif.: cameras buffering

ElisabettaL — Wed, 23 Mar 2016 10:29:20 GMT

Gentile @piadinaro,

sono contenta di sapere che avvicinando le videocamere e posizionandole in zone con meno ostacoli il problema si sia risolto, grazie al miglioramento del segnale WiFi.

Cordiali Saluti

Elisabetta L.

Arlo Team