discussione Re: La telecamera non si accende in Arlo

La telecamera non si accende

agata — Wed, 14 Dec 2016 13:02:19 GMT

Buongiorno,

ho acquistato un modello con stazione base e 4 telecamere (VMS3430) e dopo aver sincronizzato tutte le telecamere improvvisamente una di esse ha smesso di funzionare.

Faccio presente che le batterie sono quelle presenti nella confezione acquistata e provando a scambiarle tra una funzionante e quella spenta la situazione è invariata,

Ho eseguito nuovamente la procedura di installazione di stazione base e telecamere ma la telecamera non si sincronizza in quanto non presenta nessun led acceso.

Le altre tre telecamere funzionano correttamente anche a seguito della seconda configurazione

Se possibile, a parte indicazioni da parte vostra, vorrei sapere se ci sono centri assistenza a Roma.

Grazie

Re: La telecamera non si accende

EvelinaS — Mon, 03 Oct 2016 15:39:24 GMT

Salve @agata,

Benvenuta nella Community Arlo!

Dopo aver inserito le batterie e chiuso lo sportello della telecamere in questione si accende brevemente il LED sulla telecamere in questione? Nel caso contrario verifica se la parte metallica risulta asciutta e pulita. Se il problema persiste ti suggerirei di sostituire la telecamere in questione presso il rivenditore.

Rimaniamo in attesa di aggiornamenti.

Cordiali Saluti,

Evelina

Team NETGEAR

Re: La telecamera non si accende

agata — Fri, 07 Oct 2016 10:50:06 GMT

Buongiorno,

il problema si è risolto, a seguito di indicazioni del vostro supporto telefonico, collegando la telecamera non funzionante tramite cavo usb alla base.

A seguito di sincronizzazione e aggiornamento firmware la telecamera ha ripreso a funzionare anche tramite alimentazione con le batterie.

Saluti

Rif.: La telecamera non si accende

Jimmy2 — Thu, 02 Feb 2017 21:40:38 GMT

Come è possibile collegare la telecamera senza fili tramite cavo usb del kit wms3430

Rif.: La telecamera non si accende

Jimmy2 — Thu, 02 Feb 2017 21:41:41 GMT

Anche io ho lo stesso problema e copre sapere Come è possibile collegare la telecamera senza fili tramite cavo usb del kit wms3430

Re: Rif.: La telecamera non si accende

EvelinaS — Fri, 03 Feb 2017 15:43:33 GMT

Salve @Jimmy2,

Grazie per il post e Benvenuto nella Community!

Suggerirei di mettersi in contatto con la nostra assistenza tecnica per altre verifiche.

Rimaniamo in attesa di sue notizie.

Cordiali Saluti,

Evelina

Team NETGEAR