discussione Re: Non funziona il microfono della telecamera in Arlo Ultra

Non funziona il microfono della telecamera

Doli — Mon, 24 Jun 2024 14:55:33 GMT

Buongiorno non riesco a usare il microfono della telecamera

Re: Non funziona il microfono della telecamera

JurekT — Tue, 25 Jun 2024 12:37:22 GMT

Buongiorno @Doli,

benvenuto nella nostra community!

Potresti cortesemente condividere maggiori dettagli sul problema che stai sperimentando con il microfono della videocamera?

Jurek
Team Arlo

Re: Non funziona il microfono della telecamera

Doli — Tue, 25 Jun 2024 12:46:28 GMT

Buongiorno quando entro nella applicazione del telefono vado su la telecamera e vado sul microfone e nel telefono mi dice sempre chiamando e quando si conecta io parlo ma non si sente niente nella telecamera

Re: Non funziona il microfono della telecamera

JurekT — Fri, 28 Jun 2024 11:59:02 GMT

Buongiorno @Doli,

grazie per la risposta.

Hai già controllato le impostazioni dello speaker della tua videocamera Arlo Ultra? Puoi faro seguendo i passaggi descritti qui: In che modo posso regolare le impostazioni video e audio della videocamera o del videocitofono Arlo?

Jurek
Team Arlo

Re: Non funziona il microfono della telecamera

Doli — Fri, 28 Jun 2024 12:26:54 GMT

Ho già fatto e non funziona

Re: Non funziona il microfono della telecamera

JurekT — Wed, 03 Jul 2024 14:06:09 GMT

Buongiorno @Doli,

grazie per la risposta.

Potresti cortesemente allegare uno screenshot della schermata dell'app quando provi a utilizzare il microfono?

Jurek
Team Arlo

Re: Non funziona il microfono della telecamera

Doli — Wed, 03 Jul 2024 14:17:23 GMT

Re: Non funziona il microfono della telecamera

JurekT — Fri, 05 Jul 2024 06:05:37 GMT

Buongiorno @Doli,

purtroppo i due screenshot allegati non sono visibili. Potresti cortesemente provare ad allegarli nuovamente?

Jurek
Team Arlo

Re: Non funziona il microfono della telecamera

Doli — Fri, 05 Jul 2024 06:18:30 GMT

Re: Non funziona il microfono della telecamera

JurekT — Fri, 05 Jul 2024 14:17:49 GMT

Buongiorno @Doli,

grazie, gli screenshot sono ora visibili. Hai già provato a disinstallare e reinstallare l'app Arlo Secure?

Jurek
Team Arlo

Re: Non funziona il microfono della telecamera

Doli — Fri, 05 Jul 2024 14:24:00 GMT

Si , o già fatto e non funziona

Re: Non funziona il microfono della telecamera

JurekT — Tue, 09 Jul 2024 13:09:45 GMT

Buongiorno @Doli,

Grazie per il riscontro.

Ti inviterei a provare a rimuovere e poi riaggiungere la tua videocamere al tuo account per vedere e ci sono cambiamenti.

Inoltre, possiedi solamente una videocamera Arlo?

Jurek
Team Arlo