discussione Re: Rif.: Nuovo accesso richiesto (impossibile collegarsi) in Arlo Ultra

Nuovo accesso richiesto (impossibile collegarsi)

mrsisu — Tue, 22 Sep 2020 13:28:02 GMT

Ciao a tutti,

da circa 5 minuti non riesco più a collegarmi dall'app.

Appare questo errore:

Se esco e reinserisco le credenziali, compare nuovamente l'errore.

Da web compaiono altri errori di timeout.

E' un problema generalizzato?

Grazie

Rif.: Nuovo accesso richiesto (impossibile collegarsi)

mrsisu — Tue, 22 Sep 2020 13:26:52 GMT

Visto che non compare l'immagine, scrivo l'errore per esteso:

"Nuovo accesso richiesto. Per proteggere il tuo account, è necessario immettere di nuovo la password su tutti i dispositivi con i quali hai effettuato l'accesso."

Re: Rif.: Nuovo accesso richiesto (impossibile collegarsi)

JurekT — Tue, 22 Sep 2020 14:55:30 GMT

Gentile @mrsisu,

La ringrazio per il post.

Il problema in questione dovrebbe essere stato risolto dal nostro team d'ingegneri. Potrebbe cortesemente confermarmi se è così anche per Lei?

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

Re: Rif.: Nuovo accesso richiesto (impossibile collegarsi)

mrsisu — Wed, 23 Sep 2020 07:19:59 GMT

Confermo che il problema risulta risolto.

Grazie

Re: Rif.: Nuovo accesso richiesto (impossibile collegarsi)

JurekT — Wed, 23 Sep 2020 11:18:49 GMT

Gentile @mrsisu,

La ringraziamo per la conferma.

In caso di futuri problemi o quesiti non esiti a visitare nuovamente la nostra community!

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo