discussione Re: Abbonamento Arlo Secure Single Camera in Arlo Smart

Abbonamento Arlo Secure Single Camera

ChucKSecT — Sat, 31 Jul 2021 13:23:43 GMT

Salve,

Ieri 30/07 ho sottoscritto l'abbonamento in oggetto, ma ancora oggi non risultano attive le funzioni previste dal piano.

È un problema noto?

Re: Abbonamento Arlo Secure Single Camera

JurekT — Tue, 03 Aug 2021 10:14:42 GMT

Buongiorno @ChucKSecT,

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!

Sulla base dello screenshot da Lei allegato, il piano Arlo Secure è attivo e le annesse funzionalità dovrebbero funzionare con la camera in questione. Potrebbe cortesemente descrivermi più in dettaglio quali opzioni non risultano attive? Per esempio le notifiche intelligenti?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

Re: Abbonamento Arlo Secure Single Camera

ChucKSecT — Tue, 03 Aug 2021 13:45:15 GMT

Buonasera,
Ho contattato telefonicamente l’assistenza e abbiamo risolto accedendo da web e disinserendo e reinserendo il dispositivo dall’abbonamento

Re: Abbonamento Arlo Secure Single Camera

JurekT — Wed, 04 Aug 2021 07:38:58 GMT

Buongiorno @ChucKSecT,

grazie per il riscontro. Sono felice che il nostro supporto tecnico sia riuscito a risolvere la sua problematica.

Non esiti a visitare nuovamente la nostra community in futuro in caso di futuri problemi.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo