discussione Re: Visione notturna in Arlo Q

Visione notturna

MauroC — Thu, 26 Nov 2020 21:06:17 GMT

Ciao ho 3 arloq 3040 che hanno sempre funzionato normalmente, da ieri, senza fare nessuna modifica, tutte e 3 contemporaneamente nonostante sia impostata la visione notturna non passano in automatico in questa modalità... qualcuno ha mai avuto lo stesso problema? Grazie

Re: Visione notturna

JurekT — Fri, 27 Nov 2020 15:12:36 GMT

Buongiorno @MauroC,

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!

La invito a provare a riavviare la camera recandosi su "Impostazioni" > la camera in questione > "Riavvia" (in basso).

Può anche provare a rimuovere la camera, resettarla (tenendo premuto il tastino di reset per almeno 10-15 secondi con un oggetto aguzzo) e poi reconfigurarla all'account.

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

Re: Visione notturna

MauroC — Fri, 04 Dec 2020 19:30:58 GMT

Credo fosse un problema di firmware perchè una volta riavviate tutte e tre hanno aggiornato automaticamente il firmware e hanno ripreso a funzionare normalmente.

Re: Visione notturna

JurekT — Mon, 07 Dec 2020 18:10:07 GMT

Buonasera @MauroC,

La ringrazio per la conferma. Sono felice che la problematica si sia risolta!

Non esiti a visitare nuovamente la nostra community in caso di futuri eventuali problemi o dubbi.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo