discussione Re: Problema visualizzazione live e salvataggio in Arlo Q

Problema visualizzazione live e salvataggio

Sangio77 — Mon, 20 Feb 2017 15:37:46 GMT

Salve, da alcuni giorni non riesco a vedere le immagini live anche se la videocamera è connessa alla rete: in pratica inizia a caricare ma si blocca subito.
Dallo stesso periodo pur attivandosi per rumori o movimenti non salva nessun filmato.
Lo stato della videocamera è modificabile da remoto e manda segnali di avviso.

Re: Problema visualizzazione live e salvataggio

ElisabettaL — Tue, 21 Feb 2017 14:34:59 GMT

Gentile @Sangio77,

Benvenuto nella Community.

La connessione internet è stabile?

Quando si blocca lo streaming visualizza un messaggio di errore?

Come si comporta il LED?

Le consiglierei di fare un factory reset della videocamera:

- Tenere premuto il foro reset finché il LED si spegne e si riaccende

- Appena lampeggia arancione rilasciare il foro

- Entrare nell'App In Videocamere>Aggiungi dispositivo>Arlo Q e seguire le istruzioni

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Rif.: Problema visualizzazione live e salvataggio

Sangio77 — Tue, 21 Feb 2017 15:18:53 GMT

Grazie della risposta.
Ho risolto semplicemente riavviando la videocamera dall'app.
Saluti