discussione Re: Nessun rilevamento del movimento dopo aggiornamento in Arlo Pro 3

Nessun rilevamento del movimento dopo aggiornamento

wasted83 — Mon, 30 Sep 2024 16:44:03 GMT

Ciao,

da quando ho applicato l’ultimo aggiornamento alle mie telecamere (5 su 6) il rilevamento del movimento ha smesso di funzionare. L’unica telecamera sulla quale funziona ancora è quella che non ha ricevuto l’aggiornamento.

Cosa posso fare? In questo momento le telecamere sono inutili.

Grazie,

Davide

Re: Nessun rilevamento del movimento dopo aggiornamento

JurekT — Wed, 02 Oct 2024 14:39:50 GMT

Buongiorno @wasted83,

posso chiederti se hai già verificato in questo articolo di supporto se vi è una risoluzione? Perché la videocamera Arlo non rileva i movimenti?

Jurek
Team Arlo

Re: Nessun rilevamento del movimento dopo aggiornamento

wasted83 — Thu, 03 Oct 2024 07:59:30 GMT

Buongiorno Jurek,

riavviando lo smart hub il rilevamento del movimento ha ricominciato ad andare sulle telecamere con il firmware aggiornato.

Dopo aver aggiornato anche l'ultima, anche in quella ha smesso di funzionare il rilevamento.

Ho provato a riavviare nuovamente lo smart hub e a riconfigurare la routine ma niente.

Appena riesco proverò a togliere la batteria dalla telecamera.

Grazie,

Davide

Re: Nessun rilevamento del movimento dopo aggiornamento

JurekT — Thu, 03 Oct 2024 11:59:32 GMT

Buongiorno @wasted83,

grazie per il riscontro.

Quale modello di telecamera sta riscontrando questo problema? Puoi verificarlo sull'etichetta (VMC). Inoltre, fammi sapere quale versione del firmware sta attualmente utilizzando la telecamera.

Se il problema persiste, segui le nostre istruzioni per reinstallare la telecamera: Come faccio a ripristinare le impostazioni di fabbrica e a sincronizzare la mia videocamera Arlo? Dopo il ripristino, imposta la modalità e verifica che tutto funzioni correttamente.

Jurek
Team Arlo

Re: Nessun rilevamento del movimento dopo aggiornamento

wasted83 — Thu, 03 Oct 2024 12:47:13 GMT

Buongiorno Yurek,

le telecamere sono arlo pro 3.

Il firmware utilizzato è 1.080.14.1_4_85e8c22

Davide

Re: Nessun rilevamento del movimento dopo aggiornamento

JurekT — Fri, 04 Oct 2024 11:52:22 GMT

Buongiorno @wasted83,

Grazie!! La prego di segiure le nostre istruzioni per reinstallare la telecamera: Come faccio a ripristinare le impostazioni di fabbrica e a sincronizzare la mia videocamera Arlo?

Dopo il ripristino, imposta la modalità e verifica che tutto funzioni correttamente.

Jurek

Team Arlo