discussione Re: Regostrazioni su Usb in Arlo Pro 3

Regostrazioni su Usb

Domepare — Sun, 01 Sep 2024 09:19:49 GMT

Buongiorno, dispongo di un sistema con tre videocamere Arlo pro 3 4K e sistema di registrazione su dispositivo USB. Da circa 20 giorni a questa parte non riesco più a visionare le registrazioni. Il messaggio "RIPROVA lo staff Arlo sta verificando il problema" è la risposta che ricevo ogni volta che accedo alla libreria x verifica. Per favore potete aiutarmi? Ho speso diverse centinaia di € e vorrei poter utilizzare regolarmente il servizio che mi è stato venduto.

Grazie

Re: Regostrazioni su Usb

JurekT — Mon, 02 Sep 2024 10:46:42 GMT

Buongiorno @Domepare,

benvenuto/a nella nostra community!

Sei connesso alla tua rete locale quando provi ad accedere alle registrazioni locali?

Jurek
Team Arlo

Re: Regostrazioni su Usb

Domepare — Mon, 02 Sep 2024 11:15:13 GMT

Ciao Jurek,

Si sono collegato alla mia rete locale.

Grazie

Re: Regostrazioni su Usb

JurekT — Thu, 05 Sep 2024 08:26:02 GMT

Buongiorno @Domepare,

grazie per il riscontro.

Se non già fatto, hai già provato a disattivare e riattivare la funzionalità di accesso diretto allo storage nell'app Arlo Secure? Eventualmente, hai anche già provato a disinstallare e reinstallare l'app?

Jurek
Team Arlo

Re: Regostrazioni su Usb

Domepare — Thu, 05 Sep 2024 11:14:37 GMT

Ciao, ho provato a disabilitare ed abilitare l'accesso senza risultato. Provo a disinstallare l'applicazione e scaricarla di nuovo. Ti aggiorno asap.

Grazie

Re: Regostrazioni su Usb

Domepare — Thu, 12 Sep 2024 21:30:23 GMT

Ciao,

Ho disinstallato l'applicazione per poi scaricarla nuovamente. Ora riesco ad accedere nuovamente alle registrazioni in locale su Usb.

Grazie per i preziosi consigli. Ciao

Re: Regostrazioni su Usb

JurekT — Fri, 13 Sep 2024 07:55:07 GMT

Buongiorno @Domepare,

grazie per il riscontro. Sono lieto di leggere che il problema s è risolto con la reinstallazione dell'app! Non esitare a visitare nuovamente la nostra communty in futuro in caso di necessità.

Jurek
Team Arlo