discussione Re: Pro 3 in Arlo Pro 3

Pro 3

Fra70 — Tue, 15 Feb 2022 20:40:37 GMT

Buon giorno
Nonostante abbia disabilitato il rilevo degli animali e veicoli, le telecamere continuano sd attivarsi e mandar messaggi, ad ovni gatto o auto che passa
Grazie
Francesco

Re: Pro 3

JurekT — Wed, 16 Feb 2022 15:42:57 GMT

Buonasera @Fra70,

per "attivarsi", intende che le camere registrano comunque al passaggio di animali e/o veicoli?

Che tipo di notifiche rileva quando la camera rileva un animale o un veicolo? È una semplice notifica push o una notifica correlata al rilevamento intelligente Arlo?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

Re: Pro 3

Fra70 — Wed, 16 Feb 2022 15:52:55 GMT

Mi arriva la notifica come rilievo intelligente, e rimane la registrazione nella libreria

Re: Pro 3

JurekT — Thu, 17 Feb 2022 15:56:36 GMT

Buongiorno @Fra70,

grazie per la risposta.

La registrazione verrà salvata a prescindere dalle impostazioni delle notifiche intelligenti, le quali, per l'appunto, riguardano unicamente la ricezione di notifiche, correlate a ciò che stato selezionato nelle impostazioni.

Per quanto riguarda l'arrivo della notifica per un movimento che non è stato selezionato, ha già provato a deselezionarle e selezionarle nuovamente? Oppure a disinstallare e reinstallare l'app Arlo?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

Re: Pro 3

Fra70 — Thu, 17 Feb 2022 16:15:09 GMT

Buon giorno

So ho provato a deselezionare e a reinstallare, ma al passaggi del gatto o veicolo continua a mandare il segnale .

Re: Pro 3

JurekT — Fri, 18 Feb 2022 15:20:17 GMT

Buongiorno @Fra70,

ha già tentato di rimuovere le camere dal suo piano d'abbonamento e a inserirle nuovamente? Per seguire ciò, si rechi per favore su Impostazioni > Abbonamento > Gestisci Camere; trasciniamo le camere verso il basso per toglierle dal piano, e successivamente ripetiamo l'operazione inversa per riaggiungerle.

Se anche questa prova non dovesse dare risultati, La invito a contattare il nostro supporto tecnico gratuito, così da poter procedere con l'apertura di un ticket di supporto.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo