discussione Arlo smart in Arlo Pro 2

Arlo smart

Mupy — Mon, 25 May 2020 17:45:15 GMT

Buonasera , ho sottoscritto e disdetto 2 volte il mio piano Arlo smart x2 telecamere ARLO pro2 in quanto anche dopo aver pagato il piano non si attivava mai , l'assistenza mi ha fatto disdire l'abbonamento per poi rifarlo ma anche la 2 volta non è andato a buon fine. Ho disdetto l'abbonamento e ho ricevuto i rimborsi parziali , ho pagato 27,99 per ben 2 volte e mi è stato rimborsato 26 euro senza mai usufruire del servizio. Sono ancora in attesa di una chiamata da parte dell'assistenza . Aspetto ancora un po' perché le telecamere le ho acquistate ma senza il servizio (ben pagato ) non mi serve a nulla . Qualcuno ha avuto lo stesso problema con arlo smart ?
In breve pagato l'abbonamento annuale ma il servizio non funzionava mai . Grazie

Re: Arlo smart

JurekT — Tue, 26 May 2020 14:40:37 GMT

Gentile @Mupy,

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!

Se il nostro supporto tecnico Le ha riferito che procederà a ricontattarla, La invitiamo cortesemente ad attendere un contatto dalla loro parte. Ci scusiamo se le tempistiche possono prolungarsi e La ringraziamo per la pazienza.

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo