discussione Re: consumo eccessivo batteria in Arlo Pro 2

consumo eccessivo batteria

longo — Fri, 14 Feb 2020 13:44:58 GMT

da oltre due mesi noto un consumo eccessivo delle batterie di entrambe le telecamere. si attivano solo all'ingresso di mia moglie e registrano solo per massimo un minuto. ho notato che anche quando la base è spenta le lui degli infrarossi si accendono al passaggio. è possibile spegnere i led che potrebbero essere la causa del consumo eccessivo.

grazie

Re: consumo eccessivo batteria

JurekT — Fri, 14 Feb 2020 14:36:54 GMT

Gentile @longo,

La ringraziamo per il suo post.

La durata delle batterie delle camere Arlo è stimata dai 3 ai 6 mesi con un utilizzo normale. Quanto durano in media, nel suo caso?

A quale distanza si trovano le camere dalla stazione base?

Ciò si verifica dall'inizio o ha avuto inizio in un momento preciso?

Ha notato se le camere vanno spesso offline?

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

Re: consumo eccessivo batteria

longo — Fri, 14 Feb 2020 16:42:38 GMT

Le batterie durano non più di tre mesi

La distanza e non più di 4 - 5 metri dalla stazione

credo che il consumo eccessivo sia comparsa due tre mesi fà

Non sono mai andate in off line

Re: consumo eccessivo batteria

longo — Fri, 14 Feb 2020 16:43:37 GMT

Ho sbagliato

Le batterie durano non più di tre settimane

La distanza e non più di 4 - 5 metri dalla stazione

credo che il consumo eccessivo sia comparsa due tre mesi fà

Non sono mai andate in off line

Re: consumo eccessivo batteria

JurekT — Mon, 17 Feb 2020 10:07:43 GMT

Gentile @longo,

La ringraziamo per il suo post.

Quanti filmati in media registrano le videocamere, e a quant'è impostata la durata?

Quanto spesso viene utilizzato lo streaming dal vivo delle videocamere?

Ci sono degli ostacoli fra le videocamere e la stazione base?

Nelle vicinanze delle videocamere ci sono dei dispositivi che trasmettono via Wi-Fi?

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

Re: consumo eccessivo batteria

longo — Tue, 18 Feb 2020 15:54:23 GMT

1) Quanti filmati in media registrano le videocamere: solitamente due tre al giorno con un tempo massimo di registrazione di 30-40 secondi per registrazione

2) Quanto spesso viene utilizzato lo streaming dal vivo delle videocamere?: una due volte al giorno per pochi secondi

3) Ci sono degli ostacoli fra le videocamere e la stazione base?: per una telecamera un muro per l’altra due. Il segnale è ottimo

4) Nelle vicinanze delle videocamere ci sono dei dispositivi che trasmettono via Wi-Fi?: nessun dispositivo. La rete adsl è dedicata alle videocamere.

segnalo che anche con la base spenta i led IR si accendono al passaggio

Re: consumo eccessivo batteria

JurekT — Wed, 19 Feb 2020 10:35:10 GMT

Gentile @longo,

La ringraziamo per il suo post.

Il fatto che i LED infrarossi della camera s'accendano anche con la stazione base spenta è un comportamento normale, in quanto è un comportamento meccanico unico della camera, indipendente dalla stazione base.

Se non già fatto, avrebbe la possibilità di avvicinare una delle camere alla stazione base (a non meno di tre metri), e verificare se il tasso di scaricamento rimane invariato?

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

Re: consumo eccessivo batteria

longo — Wed, 19 Feb 2020 19:33:15 GMT

Le telecamere sono a non più di tre metri dalla base

Re: consumo eccessivo batteria

JurekT — Mon, 24 Feb 2020 11:19:00 GMT

Gentile @longo,

La ringraziamo per il suo post.

In questo caso La preghiamo di entrare in contatto con il nostro supporto tecnico, per poter procedere con le opportune verifiche.

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo