discussione Arlo pro e Arlopro2 in Arlo Pro 2

Arlo pro e Arlopro2

ninoo — Wed, 13 Mar 2019 18:39:17 GMT

Da oggi le due camere Arlo pro risultano offline .La base ha il led verde acceso per internet ma è sempre offline.Ho provato riavvi , reset ma niente .Che puo' essere ?

Re: Arlo pro e Arlopro2

AleksandraK — Thu, 14 Mar 2019 09:03:00 GMT

Gentile @ninoo,

Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community!

La invito a verificare dall'applicazione se la stazione base stessa risulta offline. Se si:

1 Si prega di rimuovere la stazione base dall'account - impostazioni > i miei dispositivi > stazione base > rimuovi dispositivo
2. Le vorrei chiedere di effettuare un reset totale del sistema - via il foro di reset - per 30 sec.
3. Dopo di che si prega di accedere sull'applicazione Arlo (dal dispositivo collegato con la stessa rete LAN che la stazione base) e dalla schermata dispositivi cliccare la voce 'Aggiungi dispositivo' per poi proseguire con aggiunta della stazione base.
4. A questo punto la base dovrebbe essere rilevata - il sistema Le chiedera di impostare i dettagli - si prega di proseguire
5. Dunque viene chiesto di sincronizzare le telecamere.

Attendo un suo gentile riscontro

Saluti
Aleksandra
Team Arlo

Re: Arlo pro e Arlopro2

ninoo — Sat, 23 Mar 2019 10:02:34 GMT

Ok risolto , reimpostando la base come descritto nel suo messaggio .

Oltre a questo volevo chiedere un account base free riesce a gestire 2 basi e 5 telecamere collegate ? Quali sono i limiti ?

Grazie

Re: Arlo pro e Arlopro2

AleksandraK — Mon, 25 Mar 2019 10:56:28 GMT

Gentile @ninoo,

Si, il limite posto si riferisce soltanto alle telecamere.

Fino a 5 telecamere collegate non deve acquistare nessun servizio aggiuntivo. Nello stesso tempo può aggiungere all'account tante base stations quante le servono.

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo