discussione Rif.: Problemi dopo aggiornamento dell'app Android alla versione 2.6.3_23000 del 20/22/2018 in Arlo Pro 2

Problemi dopo aggiornamento dell'app Android alla versione 2.6.3_23000 del 20/22/2018

Stefano55 — Fri, 23 Nov 2018 16:57:57 GMT

Dopo l'aggiornamento in oggetto, l'app è praticamente impazzita.

Non è più possibile accedere alla funzione "Modalità" e quindi non è più possibile attivare o disattivare le telecamere.

La funzione di georeferenziazione sembra sparita e, nonostante fosse attiva, le telecamere segnalano qualcosa anche quando sono a casa.

La funzione "Libreria" è vuota anche se le telecamere segnalano correttamente una variazionem dell'immagine.

Dopo aver premuto il pulsante "Live" le telecamere visualizzano correttamente l'immagine ma chiudendo e riaprendo l'app vengono visualizzate le immagini di periodi precedenti.

In poche parole con l'app non è più possibile gestire le telecamere.

Ho naturalmente già provato ad effettuare un reset ma dopo un apparente funzionamento corretto, il tutto è di nuovo ingestibile.

Rif.: Problemi dopo aggiornamento dell'app Android alla versione 2.6.3_23000 del 20/22/2018

Gattobz — Sun, 25 Nov 2018 20:49:36 GMT

Ho gli stessi identici problemi con la app... Anche quando imposti l'ora inizio e fine di rivelamento movimento arlo rimane disattivato... A volte quando mi da le notifiche di movimento poi queste nella finestra della giornata rimangono vuote....

Re: Problemi dopo aggiornamento dell'app Android alla versione 2.6.3_23000 del 20/22/2018

AleksandraK — Tue, 27 Nov 2018 10:38:20 GMT

Gentilissimi @Stefano55 e @Gattobz ,

Benvenuti nella Community!

Anche dopo la reinstallazione dell'applicazione non è possibile accedere alla schermata 'Modalità'? La schermata è presente oppure completamente sparita?

La modalità di geofencing non le appare proprio sull'elenco delle modalità oppure non funziona come desiderato?

Le registrazioni sulla libreria sono visibili dalla pagina web?

Per quanto riguardano i continui 'crash' dell'applicazione i nostri ingengneri già stanno lavorando alla risoluzione della problematica.

Vi preghiamo di pazientare.

Cordiali saluti,
Aleksandra
Team Arlo

Re: Problemi dopo aggiornamento dell'app Android alla versione 2.6.3_23000 del 20/22/2018

Stefano55 — Tue, 27 Nov 2018 12:08:35 GMT

Da ieri, dopo aver spento e riacceso la "stazione", tutto è tornato a funzionare.

La cosa strana è che precedentemente avevo già provato a spegnere e riaccendere e non avevo risolto niente.

Grazie per il supporto.