discussione Problema applicazione iPhone in Arlo Pro 2

Problema applicazione iPhone

iPav — Thu, 22 Nov 2018 14:26:30 GMT

Gentile Assistenza,

vi contatto per un grave problema riguardo alla applicazione Arlo per IOS aggiornata 2.6.2, accedo a qualsiasi telecamera e non vedo più la diretta ma sento solo l’audio, e adirrutta si blocca il mio iPhone XS Max, non riesco più a tornare in home. Mi blocca completamente il dispositivo. Ho provato a disinstallare l’applicazione e re installarla il problema rimane. Io spero venga sistemata perché attualmente non posso controllare le mie telecamere..

Grazie !!

Daniele

Rif.: Problema applicazione iPhone

salvatore-74 — Sun, 25 Nov 2018 10:29:59 GMT

Anche a me non funziona Più dopo aggiornamento App versione 2.6.2 .su iPhone XS Max ...Risolvete il problema altrimenti avvio procedimenti legali

Re: Problema applicazione iPhone

AleksandraK — Mon, 26 Nov 2018 10:18:58 GMT

Gentilissimi @iPav e @salvatore-74 ,

Benvenuti nella Community!

Il supporto attualmente è a coscienza della problematica riscontrata con la nuova versione dell'app.

Il problema appena individuato è stato inoltrato agli ingegneri per poter risolverlo il prima possibile.

Vi pregiamo di pazientare la risoluzione del problema.

Per contribuire alla risoluzione della problematica è gradito il contatto con il supporto tecnico - https://www.arlo.com/it/support/contact.aspx per fornire più dettagli possibili.

Cordiali Saluti,
Aleksandra
Team Arlo