discussione Re: Ho una domanda sulla qualità video in Arlo Pro 2

Ho una domanda sulla qualità video

eugviola — Tue, 23 Oct 2018 12:39:29 GMT

Buongiorno,

da quando avete cambiato l'APP l'ultima volta (credo il 20 ottobre 2018, ultimo firmware) (l'app adesso è di colore scuro) la qualità video di tutte e 4 le videocamere ARLO PRO 2 è decisamente peggiorata, risultano sovraesposte, quasi "velate".

Devo fare qualcosa? Devo effettuare nuovamente la sincronizZazione?

Attendo Vs. risposta. Grazie e saluti.

Eugenio Violante

Re: Ho una domanda sulla qualità video

ElisabettaL — Tue, 23 Oct 2018 12:58:15 GMT

Gentile @eugviola,

Benvenuto nella Community.

Che App usa? iOS o Android?

La qualità è peggiorata durante il live o registrazione?

Se accede da App o da web, la qualità sembra la stessa?

Saluti

Elisabetta

Team Arlo

Re: Ho una domanda sulla qualità video

eugviola — Tue, 23 Oct 2018 16:57:46 GMT

Buonasera a lei Elisabetta,

utilizzo l'App iOS su iPhone 6s.

La qualità, la visione è peggiorata durante il live ma credo che registrando si veda nello stesso modo.

Se accedo da web con iMAC si vede bene perchè la struttura non è cambiata, non avendo ancora fatto l'aggiornamento.

Grazie e saluti

Eugenio

Re: Ho una domanda sulla qualità video

ElisabettaL — Wed, 24 Oct 2018 10:20:16 GMT

Gentile @eugviola,

Grazie per i dettagli.

Le consiglierei a questo punto di riportare il problema al supporto tecnico.

Saluti

Elisabetta

Team Arlo