discussione Re: Problemi di accesso da PC in Arlo Pro

Problemi di accesso da PC

Denzel2015 — Tue, 20 Mar 2018 09:21:32 GMT

E' da circa due settimane che risulta impossibile loggarsi via PC.

Inserite le credenziali e cliccato su entra, la pagina fa il "refresh" sulla maschera di login, in continuazione.

Il problema si presenta sia su Chrome che IE, anche cancellando la cronolgia e i cookies.

Rigardo la App non ne parliamo... scade la "session" ma ti fa vedere la app aperta. se chiudi la app e la riapri, inserendo le credenziali, spesso arlo risulta off line, quando in raltà tutti i sistemi connessi via WiFi funzionano correttamente (chromecast... ect ect)

Il sistema da quando è stato acquistato sta avendo numerosi problemi, specialmente quando "serve che funzioni".

E' totalmente inutilizzabile un sistema che ogni tanto devi completamente disistallare e re-installare per garantire in ristorno al normale funzionamento. Se succede quando sei fuori casa per una settimana come fai?

Se continua così chiederò il rimborso.

Rif.: Problemi di accesso da PC

giampi — Tue, 20 Mar 2018 09:35:23 GMT

Idem stesso problema credo, dalla App appare "your session has exqired. please log in" devi uscire inserire ancora le credenziali e allora vedi..

Re: Problemi di accesso da PC

EvelinaS — Thu, 22 Mar 2018 12:27:03 GMT

Gentile @Denzel2015 e @giampi,

grazie per la vostra segnalazione.

Vi invito a mettersi in contatto con il team del supporto tecnico per consentire le opportune verifiche da parte degli Ingegneri.

Rimaniamo in attesa di vostre notizie.

Cordiali Saluti,

Evelina

Team NETGEAR