discussione Re: falsi rilevamento rumore in Arlo Pro

falsi rilevamento rumore

sebastiano58 — Mon, 01 Jan 2018 15:49:55 GMT

Salve,

la camera posta all'interno rileva rumori nonostante il microfono e altoparlante sia disattivato,ho provato anche ad abbassare il livello a zero,ma continuo a ricevere allert tanto da essere costretto a disattivare la camera,soluzione? grazie

Re: falsi rilevamento rumore

EvelinaS — Thu, 04 Jan 2018 14:09:13 GMT

Salve @sebastiano58,

Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community Arlo! 🙂

Ha notato questo comportamento dall'inizio? Se si, potrebbe trattarsi di un problema di tipo hardware. La invito a mettersi in contatto con la nostra assistenza tecnica, gli esperti provvederanno le opportune verifiche e la soluzione.

Cordiali Saluti,

Evelina

Team NETGEAR

Re: falsi rilevamento rumore

sebastiano58 — Thu, 04 Jan 2018 11:21:49 GMT

salve, ho effettuato le varie operazioni suggerite dal suporto tecnico staccare e riattaccare la batteria non ha modificato il problema , ma ho risolto (spero) rimuovento il dispositivo per poi inserirlo nella base per il momento è tutto ok ,ho notato che quando è in modalità geofencing ora non invia messaggi (quando esco o rientro in zona) ma al contrario di prima appena sono in zona si disattiva subito mentre prima occorreva qualche minuto. grazie a tutti

Re: falsi rilevamento rumore

EvelinaS — Thu, 04 Jan 2018 14:50:38 GMT

Grazie per aver condiviso la soluzione.

Sono felice di sapere che il problema è risolto 😄

Buon pomeriggio!

Saluti,

Evelina

Team NETGEAR