discussione Telecamera Arlo offline in Arlo Pro

Telecamera Arlo offline

Max15 — Thu, 13 Jul 2017 07:26:10 GMT

buongiorno

ieri ho ricevuto le telecamere, le ho subito sincronizzato senza problemi, ma una telecamera delle 4 che ho va offline da sola, l'unico modo per ripristinarla è rimuoverla e sincronizzarla di nuovo, ma non resta connessa per più di 2 minuti.

ho provato con la telecamera vicino alla base e anche tenendola lontana.

è l'unica delle 4 telecamere che si comporta in questo modo, le batterie sono originali che erano nella confezione delle telecamere, però ho notato che mentre le altre 3 sono ancora a 95% questa telecamera è scesa a 74%.

attendo un vostro riscontro.

grazie

Massimo

Re: Telecamera Arlo offline

EvelinaS — Thu, 13 Jul 2017 13:48:39 GMT

Buongiorno @Max15,

Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community Arlo! 🙂

Suggerirei di verificare la versione del firmware installato sulla telecamera in questione se è recente; 1.2.10342. Se si, e la problematica persiste, sostituisca la telecamera direttamente dal rivenditore.

Rimaniamo in attesa di sue notizie.

Cordiali Saluti,

Evelina

Team NETGEAR

Re: Telecamera Arlo offline

caterina25 — Fri, 08 Sep 2017 21:34:43 GMT

come si verfica il firmware?

grazie

Re: Telecamera Arlo offline

ElisabettaL — Mon, 11 Sep 2017 07:56:25 GMT

Gentile @caterina25,

Bentornata nella Community.

Deve cliccare su impostazioni videocamera> Info dispositivo e lì troverà il firmware.

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR