discussione Re: VBM400 - Connessa a internet, ma non rilevata in Arlo Pro

VBM400 - Connessa a internet, ma non rilevata

Domenico87 — Wed, 16 Oct 2024 08:53:26 GMT

Salve,
nonostante abbia configurato tutto correttamente la mia base station vbm4000 non viene rilevata in alcun modo, nè tramite app mobile nè aggiungendo dal sito. La mia configurazione è la seguente:

Router: TG788vn v2
Ip Statico della Station : 192.168.1.80 (pinga regolarmente)
Abilitata le porta 443

Ho resettato la station più volte ma nulla, è connessa internet ma non c'è verso di farla rilevare. Non altri apparati collegati (es. access point) escluderei quindi restrizioni sul doppio Nat. Allego foto della configurazione

Potete aiutarmi?

Re: VBM400 - Connessa a internet, ma non rilevata

JurekT — Fri, 18 Oct 2024 06:51:16 GMT

Buongiorno @Domenico87,

benvenuto nella nostra community Arlo!

Potresti confermarmi se durante la procedura di configurazione sei connesso con il tuo computer o telefono alla stessa rete alla quale la stazione base è connessa via cavo?

Inoltre, il reset è stato eseguito premendo il tastino sul retro finché i LED sul fronte della base non hanno iniziato a lampeggiare?

Jurek
Team Arlo

Re: VBM400 - Connessa a internet, ma non rilevata

Domenico87 — Fri, 18 Oct 2024 08:20:51 GMT

Buongiorno Jurek!

grazie per la risposta e per il benvenuto. Sì sono connesso sulla stessa rete con cavo ethernet. Confermo che anche il reset fatto con il tastino dietro più volte senza sbloccare la situazione.

Re: VBM400 - Connessa a internet, ma non rilevata

JurekT — Tue, 22 Oct 2024 07:22:57 GMT

Buongiorno @Domenico87,

grazie per il riscontro.

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