discussione Re: Geofencing in Arlo Pro

Geofencing

Leons86 — Thu, 08 Dec 2022 06:42:10 GMT

Ciao,

ho un piccolo problema con la funzione geofencing,

dopo alcuni giorni il geofencing sul telefono di mia moglie si disabilita o meglio la posizione funziona solo (se in uso l’app) e non su sempre come lo avevo impostato inizialmente di conseguenza se è in casa arlo inizia a registrare i vari movimenti. Come posso fare per far si che resti impostato su (sempre) ?

Re: Geofencing

JurekT — Wed, 14 Dec 2022 14:15:54 GMT

Buongiorno @Leons86,

quindi la modalità Geofencing sembra funzionare unicamente quando l'app è diciamo "accesa", e non chiusa in background? Per funzionare intendo che il telefono di sua moglie viene rilevato come dentro o fuori l'area.

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

Re: Geofencing

Leons86 — Thu, 15 Dec 2022 16:50:46 GMT

Si è corretto.

Re: Geofencing

JurekT — Fri, 16 Dec 2022 15:54:33 GMT

Buongiorno @Leons86,

grazie per il feedback.

Ha già provato a reinstallare l'app Arlo sul dispositivo di sua moglie?

Si è assicurato che all'interno delle impostazioni del telefono di sua moglie l'app Arlo non sia aggiunta ad alcuna modalità di risparmio energia e che le venga permesso di funzionare normalmente in background?

La invito anche a dare un'occhiata questo articolo della nostra base di conoscenza: Perché la modalità Geofencing non funziona?

Fra i punti descritti nell'articolo linkato sopra, La prego di fare in primo luogo riferimento al punto "Uno o più dispositivi iOS o Android abilitati per il Geofencing hanno cambiato impostazioni di condivisione della posizione".

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo