Device Offline Alert Devive Online

martin1977 — Mon, 01 Aug 2022 06:47:34 GMT

Da qualche giorno il mio sistema Arlo Pro continua a mandarmi notifiche con perdita di connessione e riacquisizione connessione delle telecamere.

Premettiamo che precedentemente anche quando la camera era spenta non arrivava alcuna notifica, quindi mi sembra di capire che è una nuova utile funzione, ma non capisco il perché a ruota durante tutto il giorno mi dice che le mie camere non sono raggiungibili.

Se mi collego ovviamente la camera segnalata risulta offline per qualche secondo, per poi ritornare regolarmente online.

Non noto alcun battery Drain e il sistema funziona come ha sempre fatto.

Le camere sono a pochi metri dalla base e hanno il segnale al massimo.

Il router e la base strasmettono sullo stesso canale.

Non so realmente cosa controllare.

Se non si riesce a risolvere il problema almeno possiamo disattivare questa notifica?

Re: Device Offline Alert Devive Online

JurekT — Tue, 02 Aug 2022 15:03:18 GMT

Buon pomeriggio @martin1977,

se questo fenomeno persiste anche dopo aver riavviato la stazione base nonché disinstallato e reinstallato l'app Arlo, la invito a contattare il nostro supporto tecnico per segnalare questa problematica. Può trovare tutte le opzioni di contatto sul nostro sito web ufficiale.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

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