discussione Arlo app non funziona su rete wifi in Arlo Pro

Arlo app non funziona su rete wifi

Amdrea — Fri, 29 Oct 2021 06:52:25 GMT

Salve. L'ultima versione di Arlo app 3.5.8_28410 non funziona su rete wifi ma solo su data mobile dello smartphone. Ho provato a reinstallare l'app e a riavviare i router. Fino a prima dell'aggiornamento tutto funzionava. Grazie

Rif.: Arlo app non funziona su rete wifi

bedozdj — Fri, 29 Oct 2021 07:42:55 GMT

Idem, stesso problema. non riesco a gestire correttamente le videocamere senza mettere la rete cellulare e dalla rete cellulare non posso accedere ai filmati perché ho disattivato l'abbonamento, troppo costoso.

Re: Rif.: Arlo app non funziona su rete wifi

JurekT — Fri, 29 Oct 2021 15:19:55 GMT

Buonasera @Amdrea e @bedozdj,

Vi ringraziamo per il post e benvenuti nella community Arlo!

Potreste cortesemente confermare se il vostro provider Internet è Telecom Italia?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

Re: Rif.: Arlo app non funziona su rete wifi

bedozdj — Sat, 30 Oct 2021 05:47:08 GMT

Buongiorno JurekT,
Ti confermo di avere linea telecom, ma il wifi del modem é disattivato a favore di un wifi mesh deco della d-link.

Re: Rif.: Arlo app non funziona su rete wifi

JurekT — Tue, 02 Nov 2021 15:37:54 GMT

Buonasera @bedozdj,

grazie per il feedback.

La problematica in questione dovrebbe essere stata risolta. Potrebbe gentilmente confermarmi se è effettivamente così nel suo caso?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

Re: Rif.: Arlo app non funziona su rete wifi

bedozdj — Tue, 02 Nov 2021 15:46:47 GMT

Buongiorno, confermo che la problematica è stata risolta.

Grazie mille
Alex

Re: Rif.: Arlo app non funziona su rete wifi

Amdrea — Tue, 02 Nov 2021 18:24:24 GMT

Confermo che il problema è stato risolto. Ringrazio la celerità e la professionalità del servizio tecnico Arlo.

Re: Rif.: Arlo app non funziona su rete wifi

JurekT — Wed, 03 Nov 2021 10:48:12 GMT

Buongiorno @bedozdj e @Amdrea,

vi ringrazio per il feedback, sono felice che il problema sia stato risolto per entrambi!

Non esitate in futuro a visitare nuovamente in futuro la nostra community in caso di eventuali problemi.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo