discussione Re: Stazione base arlo pro in Arlo Pro

Stazione base arlo pro

Mony83 — Sun, 02 Dec 2018 19:06:59 GMT

Buonasera, una domanda, è possibile fermare la sirena dopo che è stata azionata da una telecamera. Dopo gli ultimi aggiornamenti non riesco più a fermarla prima del tempo impostato. Grazie per la risposta

Re: Stazione base arlo pro

AleksandraK — Mon, 03 Dec 2018 13:43:23 GMT

Gentile @Mony83,

Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community!

Dovrebbe avere la possibilità di farlo sia via app che manualmente tramite il pulsante sulla stazione base.

Che applicazione usa (android, iOS)?

Se il pulsante per spegnere la sirena dall'app non funziona la prego di cancellare la casche e reinstallare l'applicazione e verificare nuovamente.

Se la operazione richiesta non dovesse risolvere il problema la prego di contattare il supporto tecnico.

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo

Re: Stazione base arlo pro

Mony83 — Mon, 03 Dec 2018 21:37:06 GMT

Purtroppo anche reinstallando l’app il problema persiste, utilizzo IOS. Manualmente il pulsante sulla stazione funziona ed anche se rimango con l’app aperta ed attivo l’allarme tramite movimento riesco a fermarla. Ma una volta chiusa se rientrando voglio fermare la sirena non è possibile. Capita anche ad altri utenti? Grazie

Re: Stazione base arlo pro

AleksandraK — Tue, 04 Dec 2018 14:56:11 GMT

Gentile @Mony83,

Grazie per la risposta e le prove.

A questo punto occorrerebbe contattare il supporto tecnico per maggiori verifiche.

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo