Guida alla Community

AmelA — Wed, 01 Feb 2017 16:52:59 GMT

Benvenuti nella Community, un luogo dove puoi chiedere consigli, parlare di tecnologia, condividere la propria esperienza con i prodotti NETGEAR, offrire suggerimenti, idee per futuri miglioramenti, e molto altro ancora. Ricordatevi che senza di voi, la community non esisterebbe. Visitando e partecipando spesso alla community arricchite la nostra conoscenza on-line, e incoraggiate gli altri a fare lo stesso. Probabilmente le domande che avete, sono le stesse che altri hanno, quindi non esitate a chiedere e a unirvi alle conversazioni degli altri utenti. E’ una situazione vantaggiosa per tutti!

Al fine di rendere un'esperienza positiva e divertente per tutti, ti chiediamo di seguire la sottostante guida per gli utenti della Community e le Condizioni NETGEAR per l’utilizzo della Community.

Rispetta gli altri

Ricordati che può essere complicato far capire il tono che vuoi dare al messaggio quando lo condividi online, cerca di mantenere i tuoi messaggi positivi e costruttivi. Non dimenticate che non tutti hanno lo stesso livello di competenza tecnica e hanno deciso di accedere alla community per trovare un aiuto, vi chiediamo di essere pazienti e premurosi.

Aiuta gli altri ad aiutarti e Proteggi la tua privacy

Si consiglia di fornire più informazioni possibili durante la creazione di un post. Le informazioni che si dovrebbero includere sono:

Descrizione accurata del problema
Versione del firmware
Modello del dispositivo
Quali passi sono stati già eseguiti per provare a risolvere il problema
Quali messaggi di errore appaiono
Modelli dei dispositivi (iOS, Android, browser Web) e versione del sistema operativo

Informazioni che non si dovrebbe includere:

Il numero di serie, l'indirizzo IP / Mac, la password
Il tuo indirizzo, numero di telefono, dati della carta di credito, o altre informazioni sensibili

Come utente della Community Arlo registrato puoi scegliere i contenuti da includere nel tuo profilo, e chi può vederli. Si prega di familiarizzare con le impostazioni della privacy, che si trovano nell'area "Il mio profilo".

Segnala un abuso o spam

I nostri Moderatori e il sistema antispam fanno un buon lavoro rimuovendo spam e messaggi abusivi. Tuttavia, non è possibile escludere il verificarsi di tali eventi. Se noti un messaggio offensivo, abusivo o con un contenuto inappropriato, clicca su "Segnalare contenuto inappropriato" che si trova nell'angolo in basso a sinistra del post. A tale riguardo, nel rispetto della privacy, il Team della Community non rende noto agli altri utenti chi ha attivato la segnalazione e non informa circa le azioni intraprese.

Rimani sull’argomento e pubblica nell'area corretta

Assicurati che il tuo post è sul board corretto per argomento e prodotto.
Assicurati che i tuoi messaggi siano rilevanti per la discussione cui partecipi.
Non pubblicare messaggi duplicati nei forum. Riceverai più feedback da altri utenti se l’intera conversazione sarà mantenuta in un’unica discussione.
Se hai un’altra domanda, rendila pubblica aprendo una nuova discussione.

Mostra il tuo apprezzamento

Ricordatevi di ringraziare i membri della community, puoi farlo dando kudos per i messaggi utili, accettando una soluzione che risponde alla tua domanda o pubblicando una risposta con i ringraziamenti.

Rif.: Guida alla Community

GiovanniSAROLDI — Fri, 16 Jun 2017 10:04:09 GMT

Grazie per aver tolto il mio indirizzo email. Non ho mai partecipato ad una community e quindi sono totalmente inesperto. Saluti e grazie

Rif.: Guida alla Community

AmelA — Fri, 16 Jun 2017 10:23:13 GMT

Gentile @GiovanniSAROLDI

Benvenuto nella Community, spero che trovi utile la partecipazione a questo forum. La invito a postare tutte le domande e/o commenti che ritiene necessario e, qualora avesse bisogno di ulteriore aiuto, non esiti a contattare i moderatori della Community che saranno ben lieti di assisterla.

Saluti AmelA

Community Manager

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