Arlo Go offline con V Sim

Giorgy2110 — Sun, 20 Jan 2019 12:40:50 GMT

Salve, ho una telecamera Arlo Go con V-sim vodafone. Oggi, dopo aver riattivato l'abbonamento alla sim che avevo sospeso temporaneamente, in quanto quando sono a casa per lunghi periodi ritengo inutile pagare il servizio, dall'app mi compare un messaggio che mi dice che la telecamera risulta offline. Come faccio a risolvere questo problema in remoto dato che sono fuori città?

Re: Arlo Go offline con V Sim

AleksandraK — Mon, 21 Jan 2019 13:42:47 GMT

Gentile @Giorgy2110,

L'unica operazione che può effettuare in remoto e un eventuale riavvio del dispositivo.

Se può accedere all'applicazione e vede il dispositivo offline la invito a cliccare - Impostazioni > scorrere giù per vedere se la voce 'riavvia dispositivo' è disponibile > cliccare.

Se invece avrà la possibilità di effettuare le prove le consiglio di provare un reset totale del dispositivo seguendo le istruzioni dell'articolo -

Come si ripristinano le impostazioni predefinite della videocamera Arlo Go?

e risincronizzazione - Come si configura la videocamera Arlo Go?

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo

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Arlo Go offline con V Sim

Re: Arlo Go offline con V Sim